Gelöst
Magnetischer Tür-/Fensterkontakt verbindet sich nicht
vor 8 Jahren
Hallo,
ich habe kürzlich zum Testen Smart Home Basic für meinen Speedport Smart gebucht und dazu den magnetischen Tür-/Fensterkontakt erhalten. Leider verbindet sich dieser nicht mit das Basis, wenn ich den Wizzard in der App ausführe.
Grüße,
R. Sachse
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vor 3 Jahren
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vor 8 Jahren
Hallo @NfS190698,
als erstes schlage ich vor, Sie entfernen kurz die Batterie vom Tür/Fensteraktor und versuchen erneut, den Kontakt zu verbinden.
Sollte dieser Versuch fehlschlagen, probieren wir es mit einem Reset. Um den Kontakt zurückzusetzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Öffnen Sie den Deckel vom Batteriefach
- Drücken Sie die Reset-Taste, welche sich schräg unter der Batterie befindet, für 10 Sekunden
- Die LED blinkt nach 5 Sekunden kurz und leuchtet nach 10 Sekunden noch einmal auf
- Jetzt können Sie die Taste wieder loslassen und der Tür/Fensterkontakt wurde in die Werkseinstellung zurückgesetzt...
Sieht´s jetzt besser aus?
Viele Grüße und viel Erfolg
Thorsten Sch.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo,
obwohl die letzten Threads hier schon eine Weile her sind, hier mein Feedback. Falls noch jemand das Problem hat (bin mir sicher).
Ich hatte nach dem ersten Einrichten des Tuer/Fenterkontakts magnetisch auch extreme Probleme. Der Kontakt hat nur sporadisch den wahren Zustand gezeigt. Und war dann nach einigen Stunden komplett nicht mehr erreichbar. Nachdem ich jetzt meinen Speedport Smart 4 mal neu mit allen Geräten hab verbinden lassen (Taste rechts kurz drücken), funktioniert es offenbar zuverlässig.
Die Smarthome App zeigt in den Geräteeinstellungen an, wann die letzte Verbindung zum Kontakt war. Hier wäre es sinnvoll, wenn man den Kontakt auch anpingen könnte. Um zu schauen, ob der Kontakt überhaupt erreichbar ist. Damit wäre man sicher, dass z.B. geschlossen auch wirklich geschlossen heißt und keine Fehlmeldung ist. => Telekom bitte mal aufnehmen
Gruß Andreas
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Andreas-L,
vielen Dank für dein Feedback.
Gerne gebe ich das an die zuständige Fachabteilung weiter.
Beste Grüße
Malte M.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo.
Muss mich leider revidieren. Nach all den Reset Aktionen am Router und mehrfachen Reset des TFK geht dieser immer für eine kurze Weile. Aber nach ca. 1h ist dann wieder kein DECT Kontakt mehr möglich. Offenbar ist das Konzept nicht für den direkten Betrieb am Router entwickelt und damit leider völlig unbrauchbar. Mit solchen unsicheren TFKs kann doch niemand arbeiten!
Ich sende die TFKs an Brodos zurück.
Andreas
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo,
noch einen letzten Versuch.
Einfach Mal die Pin für die Anmeldung am Speedport auf 0000
setzen.
Hat bei mir geholfen.
Der Sensor versucht sich mit 0000 am Speedport anzumelden.
LG
Jürgen
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von