Warum wird mein Router in der MagentaZuhause App nicht für die Heimnetz-Funktionen gefunden?

 

Aktuell kann es vereinzelt vorkommen, dass dein Router für die Heimnetz-Funktionen in der MagentaZuhause App nicht gefunden wird (z.B. verbundene Geräte anzeigen, Router neu starten).

 

Dies ist der Fall, wenn:

• Ein 5G -Empfänger in Kombination mit dem Router "Speedport Smart 4" verwendet wird, oder
• auf einen Glasfaseranschluss gewechselt wurde.

 

Aber keine Sorge! Zukünftig werden wir die Heimnetz-Funktionen auch in Kombination mit 5G -Empfängern oder Glasfaser-Anschlüssen unterstützen.

Aktualisierung 12.02.2025:
"Bei künftigen Routern werden wir diese Funktion unterstützen. Bisherige Router werden keine Anpassung dazu erhalten."

 

Das Hinzufügen von bisherigen und zukünftigen Routern als SmartHome-Zentrale für die MagentaZuhause App ist uneingeschränkt möglich, ebenso wie das Steuern deiner smarten Geräte.

 

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.