Magenta Zu Hause app findet MR 401 nicht

1 year ago

Die App findet den MR 401 nicht smart Funktion ist eingeschaltet, ebenso stand by

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    • 1 year ago

      Den MR401 mal neu gestartet? 
      1. App schließen.

      2. MR neu starten „Einstellungen“ -> „Mediareceiver“ -> Neu starten

      3. Wenn der Mediareceiver wieder online ist und du ein Programm empfängst die MagentaTV App starten und auf „Remote“ gehen. Schau mal ob du nun den MR bedienen kannst.

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    • 1 year ago

      Die Einstellungen im MR 401  hast du bereits als Voraussetzung erledigt.

       

      Der MR muss gerade aktiv im Betrieb sein.

       

      Zudem muss das Gerät, auf dem die MagentaZuhause App installiert ist,  das gleiche Heimnetz wie der MR 401  nutzen. Würde das Gerät gerade den Mobilfunk nutzen, dann  könnte es also nicht funktionieren.

       

      Dann in der MagentaZuhause App:

      Geräte (Punkt in Menü Leiste) > + (Plus Schaltfläche rechts oben) >  Schritt für Schritt Assistent > (Anbieter:) Telekom > (Scrollen in der Liste, bis das Folgende gefunden, und das dann aufrufen) Media Receiver 401/201  >....

       

      Der Rest dürfte selbst erklärend sein.

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      Answer

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      1 year ago

      Moin @Thi Hanh,

       

      haben die Tipps von @Sherlocka oder @HappyGilmore die Lösung gebracht?

       

      Besten Gruß und einen schönen Abend 

      Matthias Bo.

      Answer

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      1 year ago

      Nö....warum auch immer , die app is mit dem smarthome router der Telek verb unter der auch der receiver läuft....????

      Answer

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      1 year ago

      Moin @Thi Hanh,

       

      nutzt du für die MagentaZuhause App den Telekom Account (Telekom Login), der zu deinem Festnetzanschluss gehört?

       

      Das ist wichtig, ansonsten kann der Receiver nicht verbunden werden.

       

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende

      Matthias Bo.

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