Solved

Magenta SmartHome Dauerhafte DECT Störung ⚠️

4 years ago

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Hallo 🙋🏼‍♂️, Seit dem ich die neuste App Version von MSH installiert habe ( zumindest exakt mit der App Installation das erste mal aufgetreten ) funktioniert kein einziges DECT Gerät mehr störungsfrei.

 

Im Einsatz sind die BWM und die ZWST. 

Am Modul in der Zentrale ist die Störung nicht ersichtlich, jedoch sind alle DECT Geräte ohne ausnahmen alle 2 Stunden spätestens wieder nicht mehr erreichbar. 

Auch alle Regeln die mit BWMs verbunden sind du funktionieren dann nicht mehr.

 

Ferndiagnose ist eingeschaltet.

HomeBase 2

 

Starte ich das DECT Modul oder die Zentrale neu ( auch 15 Minuten Stromlos machen ) funktioniert DECT kurzfristig wieder, dauert aber nie lange bis alle Geräte wieder nicht erreichbar sind. 

Bitte um Support.

 

Telefonisch zwischen 12:00-20:00  täglich erreichbar.

 

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2052

49

  • Accepted Solution

    accepted by

    4 years ago

    Hallo @RomanoDrews ,

    entschuldige, dass Dein Beitrag erst jetzt zu mir gefunden hat.
    Wie ich sehe, habt Ihr das ja schon mit so einiger Fleißarbeit und Gemeinschaftsgeist hinbekommen.
    Da hat sich anscheinend so einiges verhakelt. Super, das die DECT Geräte jetzt erreichbar bleiben.

    Schöne Grüße

    Ina R

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    Ina R

    Hallo @RomanoDrews , entschuldige, dass Dein Beitrag erst jetzt zu mir gefunden hat. Wie ich sehe, habt Ihr das ja schon mit so einiger Fleißarbeit und Gemeinschaftsgeist hinbekommen. Da hat sich anscheinend so einiges verhakelt. Super, das die DECT Geräte jetzt erreichbar bleiben. Schöne Grüße Ina R

    Hallo @RomanoDrews ,

    entschuldige, dass Dein Beitrag erst jetzt zu mir gefunden hat.
    Wie ich sehe, habt Ihr das ja schon mit so einiger Fleißarbeit und Gemeinschaftsgeist hinbekommen.
    Da hat sich anscheinend so einiges verhakelt. Super, das die DECT Geräte jetzt erreichbar bleiben.

    Schöne Grüße

    Ina R
    Ina R
    Hallo @RomanoDrews ,

    entschuldige, dass Dein Beitrag erst jetzt zu mir gefunden hat.
    Wie ich sehe, habt Ihr das ja schon mit so einiger Fleißarbeit und Gemeinschaftsgeist hinbekommen.
    Da hat sich anscheinend so einiges verhakelt. Super, das die DECT Geräte jetzt erreichbar bleiben.

    Schöne Grüße

    Ina R

    Hallo @Ina R , bis jetzt ist wieder erst mal alles gut.

    War aber kurz echt grenzwertig.

    Nen Unruhiger Kunde hätte sicherlich das ganze SmartHome Zerlegt mit an Ab Melderei.

    Es war auch echt nichts zu erkennen wieso DECT so extrem rumgesponnen hat.

     

    Unlogged in user

    Answer

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