Solved

Magenta Smart Home gestört?

2 years ago

Hallo,

gerade sehe ich, dass meine HB2 per Magenta Smart Home App vom iPhone aus nicht erreichbar ist. Einloggen funktioniert weder „normal“ noch per WLAN. Angeblich wird keine HB gefunden.

Die parallel installierte Magenta Zuhause App funktioniert allerdings.

Was kann ich tun?

Schönen Gruß

Rodik

265

6

    • 2 years ago

      Hallo @Rodik1 

       

      bekommst du eine Fehlermeldung bei öffnen der smarthome App?

       

      Rodik1

      Einloggen funktioniert weder „normal“ noch per WLAN.

      Einloggen funktioniert weder „normal“ noch per WLAN.
      Rodik1
      Einloggen funktioniert weder „normal“ noch per WLAN.

      was meinst du mit normal einloggen?

       

      hast die App schon mal komplett geschlossen und neu gestartet?

       

      bei funktioniert alles.

      4

      Answer

      from

      2 years ago

      Andy K

      Hab das gleiche Problem, dass ich seit ca 08:00 nicht über den Server einloggen kann.

      Hab das gleiche Problem, dass ich seit ca 08:00 nicht über den Server einloggen kann.
      Andy K
      Hab das gleiche Problem, dass ich seit ca 08:00 nicht über den Server einloggen kann.

      @Andy K 

      du meinst damit das einloggen über die qivicon Seite oder in der MSH App?

       

      Andy K

      Neustart der Zentrale hat nicht geholfen.

      Neustart der Zentrale hat nicht geholfen.
      Andy K
      Neustart der Zentrale hat nicht geholfen.

      die Zentrale sollte dann mind. für 15 Minuten vom Strom genommen werden.

      Answer

      from

      2 years ago

      Jetzt klappt's wieder. 👍

      Answer

      from

      2 years ago

      Ja, plötzlich ging es wieder, auch ohne HB vom Strom nehmen...

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Jetzt klappt's wieder. 👍

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