Ich habe mehrere Ledvance SMART + Flex RGBW Stipes gekauft, die ich in mein Smart Home einbinden möchte. 
Obwohl ich mir in dem kostenfreien Zeitraum die Magenta Zuhause App runtergeladen habe (und somit diePro Version haben müsste) kann ich die Ledvance SMART + Flex RGBW Stripes nicht hinzufügen. In der App wird mir immer das Pro Symbol als erforderlich angezeigt. Nun habe ich extra einen neuen Speedport Smart 4 als neues Mietgerät bestellt, da ich gelesen habe, dass hier im Mietpreis die Pro Version incl. sein soll. (Vorher mit dem „alten“ Speedport Smart 3 sollte dies laut Info nicht möglich sein).
Dennoch kann ich die Ledvance SMART + Flex RGBW Stripes nicht hinzufügen. Auf telefonische Nachfrage wurde gesagt, dass ich trotzdem noch einen Zigbee Stick oder die Home Base 2 benötige um diese anschließen zu können. 
Also habe ich zu dem neuen Speedport auch noch eine Home Base 2 gekauft. In meinen Kundendaten im Kundencenter wird mir auch alles als aktiv angezeigt. (auch die Magenta Zuhause Pro App).  Dennoch kann ich die Ledvance SMART + Flex RGBW Stripes nicht hinzufügen. Woran kann es nun noch liegen? Nun habe ich schon sämtliche Geräte erneuert und neu gekauft und würde gerne endlich die Stripes hinzufügen und steuern. 
Hat hier evtl. jemand eine Lösung für mich?