(keine) Push Benachrichtigung iOS

5 years ago

Hallo in die Runde. Es gibt ja eine Vielzahl von Beiträgen zu diesem Thema, ich stelle die Frage aber trotzdem nochmal, da ich nicht so recht nachvollziehen konnte, wie allgemein aktuell das Thema noch ist.
Zusammengefasst: Ich bekomme keinerlei Pushnachrichten aus der Smart Home App, weder auf meinem IPhone noch auf meinem iPad. Insbesondere ärgerlich ist das bzgl. der Warnungen wegen leerer Batterien. Die App ist aktuell und macht ansonsten keinerlei Probleme, die Apple Geräte sind auf iOS 13. die Mitteilungen sind aktiviert (kommen aber nicht) Ist das ein aktuell bekanntes Problem oder kann ich selbst noch irgendetwas tun?

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    • 5 years ago

      @MichaEel 

      Hast du in den iOS Einstellung Hintergrund Aktivität für die App zugelassen?

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      5 years ago

      Hallo @MichaEel ,

      falls die ersten Hinweise nicht zur Lösung führen, gibt es hier noch einen Artikel in der Wissensdatenbank zu diesem Thema:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Sie-erhalten-keine-oder-verspaetete-Push-Benachrichtigung-von/ta-p/3789577

       

      Grüße,

      viel Erfolg,

      Coole Katze

      Answer

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      5 years ago

      Erstmal vielen Dank für Eure Tips. Ich habe jetzt die Apps nochmal komplett neu installiert. Ich werde nun das Stromlosmachen der Basis nochmal testen, die Hintergrundaktivität ist in den Geräten bereits aktiviert. Ich schau mal Fröhlich

      Answer

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      5 years ago

      Hi @MichaEel,

      also wenn Push-Benachrichtigungen nicht, oder nur stark verzögert eintrudeln, hilft es tatsächlich häufig, die Zentrale einfach mal für eine viertel Stunde stromlos zu machen. Hat das bei dir auch funktioniert?

      Viele Grüße und noch einen schönen Abend
      Thorsten Sch.

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