Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App
erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie
Gelöst
Kauf/Miete eines Speedport Smart 4 inkl. Smarthome Pro
vor 3 Jahren
Hallo zusammen!
offiziell wird ja die Smarthome App nicht mehr angeboten.
sondern nur noch die MagentaZuhause App
https://www.smarthome.de/so-geht-smart-home
wie verhält es sich wenn ich entweder einen Speedport Smart 4 kaufe oder das Heimnetz Paket Smart miete.
beides wird mit Smarthome Pro angeboten.
Heimnetz Paket Smart (Miete)
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/heimnetz-paket-smart
Speedport Smart 4 (Kauf)
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speedport-smart-4
bekomme ich dann smarthome pro oder doch die MagentaZuhause App pro?
wenn es dann smarthome pro sein sollte, was passiert nach der Einstellung? wird es in die MagentaZuhause App umgewandelt?
nur das Paket WLAN Comfort wird mit der MagentaZuhause App pro angeboten.
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/wlan-comfort
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vor 3 Jahren
wenn es dann smarthome pro sein sollte,
würde ich trotzdem schon jetzt das noch kostenlose MagentaZuhause buchen …
0
vor 3 Jahren
Der Kauf ist nicht inkl. Smart Home Pro. (steht da auch nicht ;))
Aber der Smart 4 kann Smart Home und daher ist auch der (ohnehin kostenlose) Smart Home Basis Dienst und auch MagentaZuhause App nutzbar.
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Thorsten Sch.
danke schön für die Antwort!
ich hätte noch eine spezielle Fragen zu unserem letzten Telefonat.
wäre schön wenn du mich nochmal kurz anrufen könntest, eilt aber nicht.
Gruß
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @cannondaleMuc
wäre schön wenn du mich nochmal kurz anrufen könntest, eilt aber nicht.
wäre schön wenn du mich nochmal kurz anrufen könntest, eilt aber nicht.
Na klar, sehr gerne. Ich komm eben direkt rein.
Beste Grüße und bis gleich
Thorsten Sch.
Antwort
von
vor 3 Jahren
inzwischen wurde die Telekom Seite auch angepasst.
kein Hinweis mehr auf smarthome Pro
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router
beim Smart 4 steht nun dabei:
"Mit Ihrem Speedport Smart 4 und der inkludierten MagentaZuhause App Pro steuern"
was wohl soviel heißt wie das die Pro Version auch weiterhin bei der Routermiete dabei ist? 🤔
(inkl. MagentaZuhause App Pro - wie es früher genannt wurde)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@cannondaleMuc du bekommst beim EGSP vom Speedport Smart 4 aktuell noch die Magenta SmartHome Lizenz Pro kostenlos. Ich würde aber dem Tipp von @Has folgen und die MagentaZuhause App buchen, da du diese zur Zeit kostenlos bekommst. Beim Kauf sind weder Magenta SmartHome noch die MagentaZuhause App in der Pro-Lizenz kostenlos verfügbar.
wenn es dann smarthome pro sein sollte, was passiert nach der Einstellung?
Aktuell ist mir nicht bekannt, dass Magenta SmartHome eingestellt wird
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
du bekommst beim EGSP vom Speedport Smart 4 aktuell noch die Magenta SmartHome Lizenz Pro kostenlos.
@MP0602
das steht dabei, aber ist auch sicher?
ich gehe mal eher davon aus, dass es einfach vergessen wurde anzupassen.
was nützt mir die Lizenz wenn es das Produkt für Neukunden nicht mehr gibt.
und die MagentaZuhause App buchen, da du diese zur Zeit kostenlos bekommst.
die hab ich schon aus dem Labor.
Aktuell ist mir nicht bekannt, dass Magenta SmartHome eingestellt wird
da liest und hört man anderes, auch wenn es offiziell dazu keine Information gibt.
hab mir mal nachgefragt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/smarthome-Zukunft-der-smarthome-App-wird-sie-eingestellt/m-p/5562990#M191734
Antwort
von
vor 3 Jahren
das steht dabei, aber ist auch sicher?
Meines Wissens nach, ja. Aktuell gibt es noch die Pro-Version von Magenta SmartHome dazu.
Antwort
von
vor 3 Jahren
cannondaleMuc das steht dabei, aber ist auch sicher? das steht dabei, aber ist auch sicher? cannondaleMuc das steht dabei, aber ist auch sicher? Meines Wissens nach, ja. Aktuell gibt es noch die Pro-Version von Magenta SmartHome dazu.
das steht dabei, aber ist auch sicher?
Meines Wissens nach, ja. Aktuell gibt es noch die Pro-Version von Magenta SmartHome dazu.
@MP0602
und genau da bin ich mir nicht sicher.
auf https://www.smarthome.de/so-geht-smart-home wird geschrieben:
Hinweis: Alle, die SmartHome bereits nutzen, können die bestehende Magenta SmartHome App weiterhin verwenden.
heißt für mich, Neukunden bekommen die smarthome App nicht mehr.
Neukunde bestellt Smart 4, was bekommt er wirklich?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @cannondaleMuc
"wie verhält es sich wenn ich entweder einen Speedport Smart 4 kaufe oder das Heimnetz Paket Smart miete. beides wird mit Smarthome Pro angeboten."
Wenn du dir heute als Neukunde einen Router mietest, ist hier nicht mehr der Magenta SmartHome Dienst hinterlegt, sondern MagentaZuhause. Wenn du aber als Bestandskunde einen Routerwechsel vornimmst, können wir den Magenta SmartHome Dienst selbstverständlich auf den neuen Router "übertragen".
"wenn es dann smarthome pro sein sollte, was passiert nach der Einstellung? wird es in die MagentaZuhause App umgewandelt?"
Ob die Magenta SmartHome Lizenz, wenn sie denn auslaufen sollte, automatisiert in eine MagentaZuhause Lizenz umgewandelt wird, oder aber der Kunde noch kurz selber tätig werden muss, kann ich dir derzeit gar nicht sagen. Ich könnte mir vorstellen, dass es ein Mailing und/oder eine Push-Nachricht gibt, in der der Kunde aktiv den Wechsel bestätigen muss. Aber diese Aussage treffe ich als Privatperson, denn aus der Richtung habe ich weder etwas gehört, noch gelesen.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
0
Uneingeloggter Nutzer
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