Gelöst

Hue Adore Wall wird von Homebase 2 nicht erkannt

vor 5 Jahren

Hallo,

im Bad habe ich eine Hue Adore Wall installiert. Von der Hue Bridge wird die Leuchte erkannt und ist auch über die Hue App steuerbar aber nicht über die Homebase 2. Auch mit Eingabe der Seriennummer wird die Leuchte nicht erkannt. Sowohl Homebase als auch Bridge habe ich schon neu gestartet und die Leuchte zurückgesetzt. Die Huebridge erkennt das Modell 3417711P6.
Viele Grüße

403

20

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @teafortwo,

    das deine neue Lampe nicht erkannt wird, ist natürlich ärgerlich. Ich will mal schauen, ob wir die nicht irgendwie in Magenta SmartHome integriert bekommen. Ich melde mich hier wieder, sobald ich eine Antwort von den Kollegen erhalten habe.

    Edit: Da warst du ein tick schneller, @teafortwo , ich kläre das

    Bild nicht vorhanden



    Beste Grüße schon mal ein schönes Wochenende (dir natürlich auch @jvs1402

    Bild nicht vorhanden

    )
    Thorsten Sch.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Thorsten Sch. , ich habe auch schon einmal parallel bei den Kollegen angefragt. Üblicherweise können die Leuchten rasch nachgetragen werden.

     

    Euch auch ein schönes Wochenende!

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hi @teafortwo,

    deine Lampe haben wir jetzt im System hinterlegt, sprich du sollest diese jetzt hinzufügen können.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße und noch eine schöne Woche
    Thorsten Sch.

    0

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.