Solved
Homebase 2.0 bereits Registriert
5 years ago
Hallo zusammen
Meine Homebase 2 ist bereits über meinen alten Account registriert.
Möchte die Homebase 2 aber mit meinem aktuellen Telekom Account nutzen.
Wie kann ich die Homebase Registrierung aufheben ?
Vielen Dank im voraus.
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This could help you too
3 years ago
in
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5 years ago
Hallo @ar717 ,
dieser Beitrag beschreibt es gut:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Qivicon-Account-loeschen/td-p/3678577
Und wenn Sie nicht mehr über den alten Account drankommen, dann benötigen Sie Hilfe durch die Hotline oder hier.
Grüße,
Coole Katze
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from
5 years ago
Hallo @Coole Katze,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ist jetzt zurückgesetzt, nun warte ich mal bis morgen ab ob der Account dann gelöscht ist.
Schöne Grüße
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5 years ago
Hallo @ar717 ,
ich drücke die Daumen, würde mich über eine Rückmeldung morgen freuen.
Schönen Samstag,
Coole Katze
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Leider ist es momentan so, dass die Zentralen bei einem Werksreset nicht von einem Account deregistriert werden.
Ich kann das aber gerne für dich machen. Dazu müssten wir kurz telefonieren.
Ich rufe kurz an, wenn es jetzt nicht klappt, sag bitte wann es dir passt.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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5 years ago
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