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.Homebase 2 homematic ip (intern) Fehlermeldung warte auf Sicherheitsschlüssel
vor einem Jahr
Ein Homematik eq3 Tür- und Fensterkontakt konnte nach einem Batteriewechsel keine Verbindung mehr zur Homebase 2 aufbauen. Daraufhin habe ich das Gerät gelöscht und wollte es neu anlernen. Das Gerät wird aber nicht mehr gefunden. In der Zentrale habe ich jetzt bei homematic ip (intern) die Fehlermeldung „Warte auf Sicherheitsschlüssel“ gesehen. Neustart der Zentrale und auch 15 minütiges trennen von der Stromversorgung hat nichts gebracht. Wie bekomme ich den Sicherheitsschlüssel auf die Zentrale?
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vor einem Jahr
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vor einem Jahr
Ich würde das auch auf einer neuen Homebase neu einrichten, jedoch weiß ich nicht, ob ich alle verbundenen Geräte vorher abmelden muss, damit die überhaupt neu verbunden werden können.
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von
vor einem Jahr
Moin @dirk.pauers,
bei einem Wechsel der Zentrale würde das letzte Update wieder eingespielt werden. Bei einem Wechsel auf eine neue Home Base 2 müssen vorab auch keine Geräte abgemeldet werden.
Den Wechsel müsstest du über "Mein Qivicon" in einem Browser durchführen:
https://my.qivicon.com/manage/system/exchange
Was du auch probieren kannst, ist bei "Mein Qivicon" ein Backup anzustoßen. Wenn das auch nicht klappt, schalte bitte die Cloud-Sicherung dort einmal aus und wieder ein.
https://my.qivicon.com/manage/system/backup
Die Zentrale einmal auf Werkseinstellungen zurückzusetzen ist auch noch eine Option.
Besten Gruß
Matthias
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