Gelöst

Home Base 2 lässt sich nicht aus Account löschen

vor 5 Jahren

Hallo,

ich möchte unsere Home Base 2 mit einen neuen Account verknüpfen. Ich habe bereits mehrmals die Base wie vorgeschrieben resetet. Leider verbindet sie sich nach dem reset immer wieder automatisch mit dem alten Account.

Wie kann die Base nun aus dem alten Account gelöscht werden?

439

10

    • vor 5 Jahren

      Hinterlege deine Daten im Profil (siehe meine Signatur).

      Das kann nur der Support für dich machen.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ok sollte nun hinterlegt sein

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Moin @lehmkuhl22,

      willkommen in der Telekom hilft Community!

      Ich habe eben versucht dich anzurufen. Wir müssen kurz sprechen, dann kann ich dir direkt helfen.

      Sag, wann es dir passt oder trage bitte eine Handynumer in dein Profil ein.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Moin!
      Habe nun die Handynummer hinterlegt.
      Bis dann!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Ok, Danke @lehmkuhl22 Fröhlich

      Hab´s jetzt auch schon 2 x probiert. Geht niemand ran Traurig

      Ich komme über die 08003301000 bei dir rein.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Danke für das Gespräch @lehmkuhl22.

      Die Home Base wurde deregistriert.

      Schönes Wochenende noch Fröhlich

      4

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Heiver86,

      gerne prüfe ich das einmal.
      Wann passt dir ein Telefonat?

      Beste Grüße
      Malte M.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Danke, ein Kollege von dir hat mir schon geholfen 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Heiver86,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich zu lesen, dass dir ein Kollege von mir bereits behilflich sein konnte.
      Weitere Fragen oder andere Anliegen? Gerne wieder schreiben. Wünsche einen angenehmen Abend.

      Beste Grüße
      Malte M.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von