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Gelöst

Home Base 2 Kontowechsel

vor 6 Jahren

mir ist bei der Registrierung und Aktivierung der HomeBase (Magenta Smarthome der Telekom) ein Fehler passiert.

Unter einer E-Mail-Adresse  habe ich den Smarthome Dienst angemeldet und den Aktivierungscode erhalten. Unter dieser E-Mail-Adresse kann ich nun allerdings die HomeBase nicht anmelden und aktivieren, da ich sie blöderweise unter einer anderen zweiten E-Mail -Adresse angemeldet habe. Dort funktioniert nun leider der Aktivierungscode nicht.

Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und Neuanmelden der Home Base bringt nichts, da sie ja trotzdem immer noch mit dem anderen Konto verbunden ist.

Wie kann ich jetzt die HomeBase von dem einen Konto abmelden und an der richtigen E-MailAdresse anmelden?

 

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5

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    So habe jetzt nochmal auf Werkseinstellung zurück gesetzt und 2 Stunden gewartet.

    Jetzt ist die HomeBase auf der einen E-Mail Adresse raus und ich konnte auf der anderen anmelden.

    Nun funktioniert es.

    0

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