Hallo, 

wie hier im Forum beschrieben, habe ich bei der Telekom Hotline angerufen, um meine Home Base zu deregistrieren. 

Das hat leider nicht funktioniert, denn die Home Base ist nicht mit meinem Vertrags-Benutzerkonto verknüpft.

In der Smart Home App unter More -> Settings -> User Account wird ein "leerer" Account (Personal Data: null null) mit Customer ID angezeigt Das Gateway ist dem Account zugeordnet (Registered Gateway = Home Base 2.0).

Das Gerät habe ich letztes Jahr neu (und unabhängig von meinem Telekom Vertrag) gekauft.

Wie kann ich für den Account die Home Base deregistrieren?

Vielen Dank im Voraus!