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Home Base 2 deregistrien

3 years ago

Hallo, hatte die Base 2 mal mit der Magenta Smart Home App, möchte die Base, weil nicht mehr benötigt in der Zuhause App nutzen.

Dazu müßte die Base deregistriert werden.

An wen muß ich mich wenden?

 

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7

    • 3 years ago

      Hallo @Guenni2022 ,

      wenn Sie zur MagentaZuhause App wechseln möchten, gibt es hier eine Anleitung unter Fragen und Antworten:

      https://www.smarthome.de/magentazuhause-app

      Viele Grüße,

      Coole Katze 

      0

    • 3 years ago

      Um die HomeBase statt mit SmartHome mit MagentaZuhause zu nutzen, muss sie nicht abgemeldet werden. 

      0

    • 3 years ago

      Guenni2022

      Hallo, hatte die Base 2 mal mit der Magenta Smart Home App, möchte die Base, weil nicht mehr benötigt in der Zuhause App nutzen. Dazu müßte die Base deregistriert werden. An wen muß ich mich wenden?

      Hallo, hatte die Base 2 mal mit der Magenta Smart Home App, möchte die Base, weil nicht mehr benötigt in der Zuhause App nutzen.

      Dazu müßte die Base deregistriert werden.

      An wen muß ich mich wenden?

       

      Guenni2022

      Hallo, hatte die Base 2 mal mit der Magenta Smart Home App, möchte die Base, weil nicht mehr benötigt in der Zuhause App nutzen.

      Dazu müßte die Base deregistriert werden.

      An wen muß ich mich wenden?

       


      Hallo @Guenni2022 

       

      warum willst du denn nicht mehr die MSH App nutzen?

      die MZH App steckt noch so in den Kinderschuhen, dass ein Wechsel keinen Sinn macht. 

      du musst aber die Homebase nicht deregistrieren. 

      bitte mal hier einen Blick reinwerfen.

      https://www.smarthome.de/magentazuhause-app 

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Guenni2022 und willkommen in der Community.

       

      Wie bereits richtig geschrieben, ist für einen Wechsel zur Magenta Zuhause App keine Deregistration deiner Home Base 2 erforderlich. Du kannst den Wechsel selber initiieren.

      Schau' dir dafür einfach den von @Coole Katze  und @cannondaleMuc geposteten Link an, dort steht die Vorgehensweise für einen Wechsel genau beschrieben.

       

      Beste Grüße

      Malte M.

      3

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.

      Ich hatte die Base früher mit der Smart Home App verwaltet. Da ich aber 2 x Smart Home habe, privat und Geschäft, mußte ich mich ständig abmelden und mit dem anderen Konto anmeöden. Sehr unkomfortabel. Privat brauche ich nicht soviel Funktionen.

      Deshalb muß aus der Base die Registrierung raus, damit ich diese neu verbinden kann.

      Answer

      from

      3 years ago

      Guenni2022

      Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.

      Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.
      Guenni2022
      Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.

      @Guenni2022 

       

      bei welchem Menüpunkt in der MZH App bist du denn genau?

      am besten bitte mal einen Screenshot machen und hier anhängen.

       

      Answer

      from

      3 years ago

      Guenni2022

      Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.

      Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.
      Guenni2022
      Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.

      Noch eine Frage @Guenni2022 

      du nutzt auch den Login mit dem du dich in Smarthome App eingeloggt hast und auf den die HB2 registriert ist?

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