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Gelöst

Home Base 2 deregistrien

+2 weitere

vor 3 Jahren

Hallo, hatte die Base 2 mal mit der Magenta Smart Home App, möchte die Base, weil nicht mehr benötigt in der Zuhause App nutzen.

Dazu müßte die Base deregistriert werden.

An wen muß ich mich wenden?

 

264

0

7

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Guenni2022 und willkommen in der Community.

     

    Wie bereits richtig geschrieben, ist für einen Wechsel zur Magenta Zuhause App keine Deregistration deiner Home Base 2 erforderlich. Du kannst den Wechsel selber initiieren.

    Schau' dir dafür einfach den von @Coole Katze  und @cannondaleMuc geposteten Link an, dort steht die Vorgehensweise für einen Wechsel genau beschrieben.

     

    Beste Grüße

    Malte M.

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.

    Ich hatte die Base früher mit der Smart Home App verwaltet. Da ich aber 2 x Smart Home habe, privat und Geschäft, mußte ich mich ständig abmelden und mit dem anderen Konto anmeöden. Sehr unkomfortabel. Privat brauche ich nicht soviel Funktionen.

    Deshalb muß aus der Base die Registrierung raus, damit ich diese neu verbinden kann.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Guenni2022

    Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.

    Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.
    Guenni2022
    Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.

    @Guenni2022 

     

    bei welchem Menüpunkt in der MZH App bist du denn genau?

    am besten bitte mal einen Screenshot machen und hier anhängen.

     

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Guenni2022

    Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.

    Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.
    Guenni2022
    Hallo, sobald ich Geräte registrieren durchführe, kommt sofort die Meldung Home Base 2 ist bereits registriert.

    Noch eine Frage @Guenni2022 

    du nutzt auch den Login mit dem du dich in Smarthome App eingeloggt hast und auf den die HB2 registriert ist?

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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