Solved
HMiP-FSM16 wird nicht erkannt
2 years ago
Hallo,
der Baustein HMiP-FSM 16 wird nicht erkannt. Mehrmaliges Rücksetzen in Werkseinstellung ohne Erfolg.
Austauschgerät geliefert, weiterhin keine Anbindung möglich.
In der Liste der möglichen Anwendungen ist er aber aufgeführt.
Wo liegt der Fehler?
610
45
This could help you too
3 years ago
182
0
1
6 years ago
in
407
0
3
7 months ago
780
0
3
2 years ago
Welche Zentrale verwendest du? Falls du einen Speedport nutzt, hast du auch den entsprechenden HomematicIP-Stick in Verwendung?
Nutzt du die Pro-Lizenz des Dienstes?
5
Answer
from
2 years ago
@Thorsten Sch.
Ich dachte der Fehler betrifft nur die Heizkörperthermostate? Oder ist das gesichert dass es auch andere Geräte von HomematicIP betrifft?
Answer
from
2 years ago
Hi @CobraCane,
Oder ist das gesichert dass es auch andere Geräte von HomematicIP betrifft?
Jupp, es betrifft tatsächlich auch noch andere Geräte. Welche genau kann ich dir so ad hoc nicht sagen, ich meine aber z.B. die Bosch-Reihe ist auch dabei.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
Answer
from
2 years ago
Hey @Thorsten Sch.
Danke für die Rückmeldung, überrascht mich dann aber doch dass so wenige Meldungen von anderen Geräten hier reinkommen.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Erst einmal vielen Dank, wir bleiben in Verbindung. LG
0
2 years ago
Das stimmt @CobraCane . Primär sind es die Heizkörperthermostate, vereinzeln sind aber auch andere Geräte betroffen.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Und da bin ich auch schon wieder. Das Patch wurde soeben ausgerollt und vom Prinzip sollte jetzt alles wieder so laufen, wie es laufen soll. Sprich, schaut mal, ob eure Heizkörperthermostate wieder in der MagentaZuhause App hinterlegt sind.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
17
Answer
from
1 year ago
Hallo @mueller.reinhold,
leider haben wir noch keine Rückmeldung erhalten.
Ich hake aber nochmal nach.
Gruß
Oli K.
Answer
from
1 year ago
Hallo in die Runde,
ich sitze auch noch voller Erwartung.
Ich wünsche, allen Beteiligten einen frohen ersten Advent.
Answer
from
1 year ago
Hallo zusammen,
das Rollout des Patch hat begonnen.
Es wird nach und nach an die Zentralen verteilt.
Mit hoher Wahrscheinlichkeit ist es bis Ende der Woche abgeschlossen.
Gruß
Oli K.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Falls es irgendwann ein Ergebnis gibt, es würde mich interessieren.
"Nur der Fehler bringt uns weiter, nicht die Routine"👍
9
Answer
from
2 years ago
Hallo @kls_1961,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Könntest du bitte einmal vorab die Ferndiagnose unter Mehr, Einstellungen und Benutzerkonto für 14 Tage aktivieren?
Dann bitte Rückmeldung geben.
Ich würde mich dann telefonisch melden, damit wir nochmals einen Verbindungsversuch starten können.
Dafür müsstest du vor Ort sein.
Gruß
Oli K.
Answer
from
2 years ago
Hallo Oli,
super, danke!
bin tagsüber unterwegs, werde es heute Abend einstellen. Bin am besten auf Handy oder email zu erreichen.
Answer
from
2 years ago
Hallo @kls_1961,
Danke für das nette Gespräch.
Die Zeitstempel vom durchgeführten Verbindungsversuch des Aktors leite ich an die Kollegen weiter.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich.
Gruß
Oli K.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo in die Runde,
gibt es Neuigkeiten zum Problem ?
1
Answer
from
2 years ago
Die Jungs haben einen debug Modus in meiner SmartHome Zentrale aktiviert, dann haben wir einen Registrierungsversuch mit meinem FSM16 gemacht und jetzt sind sie am Auswerten
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo kls_1961,
danke für die Antwort und ein schönes Wochenende.
Ich bleibe dran.
0
2 years ago
Hallo in die Runde,
ich habe das gleiche Problem mit 3 neuen Schalt-Messaktoren HmIP-FSM16. Sie lassen sich ebenfalls nicht in SmartHome (HomeBase 2) anlernen.
Das SmartHome-Team arbeitet an einer Lösung wurde mir über die Hotline versichert.
Hoffe, dass man über die Problemlösung zeitnah informiert wird.
Der ursprüngliche Thread ist als gelöst gekennzeichnet. Wie sieht die Lösung aus?
Die Lösung bezieht sich wohl auf die Heizkörperthermostate und nicht auf den Schaltaktor HmIP-FSM16.
1
Answer
from
2 years ago
Hallo Reinhold,
das Problem ist noch nicht gelöst. Ich habe es noch und RSD-Y hat es auch.
Die Kollegen vom helpdesk haben sich in meine Zentrale per Fernwartung eingeloggt, debug mode aktiviert und dann habe ich einen Anmeldeversuch gemacht. Die Telekom Entwickler werten das gerade aus.
Wir hoffen jetzt also alle, dass sie das Problem schnell finden und dann genauso schnell eine Lösung finden
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo zusammen,
das Rollout des Patch hat begonnen.
Es wird nach und nach an die Zentralen verteilt.
Mit hoher Wahrscheinlichkeit ist es bis Ende der Woche abgeschlossen.
Gruß
Oli K.
0
1 year ago
Hallo in die Runde,
konnte gestern einen FSM16 erfolgreich einrichten.
Vielen herzlichen Dank für die tolle Unterstützung.
Frohe Weihnachten.
LG 😀
2
Answer
from
1 year ago
Hallo @RSD-Y,
vielen Dank für deine Rückmeldung
Wir wünschen Dir ebenfalls frohe Weihnachten.
Viele Grüße,
Bettina St.
Answer
from
1 year ago
Bei mir geht’s auch schon seit ner Weile. Hier nochmal etwas verspätet vielen Dank ans Team!
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from