Hallo, ich habe eine gebrauchte Home Base 2 gekauft. Da diese noch auf dem Vorbesitzer registriert ist, kann ich diese nicht auf mich umschreiben. Die Hotline habe ich bereits angerufen. Jedoch erkennt das System weder das Stichwort Smarthome noch Magenta Smarthome. Stattdessen werde ich nach der Telefonnummer meines Telekomanschlusses gefragt. Da mein Festnetz nicht über die Telekom läuft, komme ich da nicht weiter.

Ich werde erst ab Mitte diesen Jahres einen Telekomanschluss haben. Daher habe ich auch noch keine Kundennummer. Ich hoffe, ihr könnt mir helfen.