Gebrauchte Home Base 2 deregistrieren für Neuanmeldung

Question

Hallo,da habe ich mir eine gebrauchte Home Base 2 gekauft. Die Einbindung ins WLAN hat funktioniert und die weitere Einrichtung scheitert schließlich an dem Punkt 'Die Zentrale ist bereits registriert'. Soweit war das hier auch nachzulesen, ohne Hilfe komme ich zwangsläufig nicht weiter.Danke und GrüßleWolfgang

tobias18 · Accepted Answer

Hallo @woriem , am besten an der Hotline anrufen: 0800 330 1000 Stichwort 'Magenta SmartHome'. Wenn du denen die Seriennummer der HomeBase nennst, können die dann die Registrierung entfernen.

RomanoDrews · Answer

Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.Normale Hotline: (0800 33 01 000) Stichwort: Magenta Smart HomeSmartHome Hotline: (0800 33 00 228) Stichwort: Magenta Smart HomeMo.-So. 7:00-23:00 UHR (SmartHomeBereich) Mo.-So. 24/7 (Festnetz/Mobil - Technik) Alternativ auf einen  Teamie  warten, dauert aber etwas, die sind gut beschäftigt.Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataDiese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.Datenschutz ist also gewährleistet.Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

Gebrauchte Home Base 2 deregistrieren für Neuanmeldung

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