Firmware-Update Osram GU10 in Endlosschleife
5 years ago
Ich habe neue Osram GU10 eingebunden. Nach dem Anlernen kam der Hinweis auf ein Firmware Update. Das habe ich dann auch gestartet. Seitdem ist seit 3 Tagen der Hinweis auf Neustart der Lampe vorhanden.... Das Update endet also nicht. Jetzt wollte ich die GU10 löschen und neu anlernen. Leider kann man das Gerät aber nicht löschen. Wahrscheinlich blockiert das Update die Löschfunktion. Die Lampe selbst habe ich zurücksetzen können und würde sie dann erneut Anlernen. Wer kann helfen?
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6 years ago
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5 years ago
Selbe Problem mit einem Osram Zwischenstecker. Habe die Base neugestartet und "aufgegeben" bis ich irgendwann mal Bock drauf habe den Zwischenstecker so nah wie möglich an die Base zu bringen und die Hinweise auf eine neue Firmware mir auf den Keks gehen.
Bei einer E14 von Osram (ist nur 1,5m entfernt) ging es nämlich "relativ" schnell bzw funktionierte.
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5 years ago
Hallo @oliverbauer72,
schön, dich bei uns in der Telekom hilft Community begrüßen zu dürfen!
Vermutlich kommt die Updateschleife aufgrund zu hoher Entfernung zustande. Hast du die Möglichkeit, das Leuchtmittel dichter an die Zentrale zu bringen? Bzw. die Zentrale dichter an die Led? Denn wie @der_Doc schon geschrieben hat, reagieren die Led bei einem Update sehr empfindlich auf Entfernung (eigentlich trifft das auf alle Geräte zu, die mit dem ZigBee Protokoll unterwegs sind). Hier sollte der Abstand zur Zentrale bei einem Update zwischen 1 und nicht mehr als 3 Meter liegen.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
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5 years ago
Das Update wird auch direkt daneben nicht ausgeführt werden, diese Problematik besteht bei einzelnen Geräten schon ein paar Wochen. Momentan einzige Abhilfe bei einer Updateschleife: HomeBase kurz vom Strom nehmen und nach dem Boot das Update vorerst einfach nicht anstoßen bzw. ignorieren.
Siehe auch hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Probleme-mit-OSRAM-Smart-Lampe/m-p/4618247
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5 years ago
Ich habe sie kurzerhand resettet und an einem osram Gateway, dass ich noch habe, wieder angelernt. Das klappt dann das Update sehr flott und übrigens auch in Entfernung des Gateways zu den Lampen. Es scheint an der Homebase bzw. deren Leistung zu liegen. Na gut, mein Thema ist damit erledigt. Danke für die Antworten
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