Hallo zusammen,

zu aller erst, ich bin kein Frischling in dem Thema und habe auch alles korrekt installiert/eingerichtet/resettet, Werkseinstellungen wieder hergestellt (von Geräten und Homebase 2.0), desweitern war ich im Feldversuch SmartHome bei dem auch alles geklappt hat, selbst im Beta Status

Folgendes Problem das mich gestern nach 4 Stunden zur Verzweifelung getrieben hat. Ich habe mir am Freitag das Homebase 2.0 Starterset inkl. 24 Monate Nutzung gekauft. Gestern kam dieses auch an. Sofort mit der Einrichtung begonnen und schon bei der Registrierung der Zentrale hing es das erste Mal. Ich nutze wieder eine Fritzbox 749ß. Nachdem ich doch irgendwie zum Startbildschirm der App gekommen bin, wollte ich die vorhandenen Kontakte (1x optisch und 1x magnetisch Magenta Home Hersteller Telekom) + die 2 neuen mitgelieferten magnetischen Kontakte + Smartmetering Steckdose in der App hinzufügen. Der Optische klappte, der SMART Metering Stecker auch, die magnetischen Kontakte, egal ob den vorhandenen + die 2 neuen werden einfach nicht erkannt!! Wie oben schon erwähnt, alles probiert (Reset,Werkseinstellungen,...). Der optische Kontakt funktioniert komischerweise auch nicht mehr korrekt bzw. die Anzeige hängt und zeigt immer noch offen an obwohl die Tür geschlossen ist. Selbst in der Betaversion des Feldtestes hat alles einwandfrei funktioniert. Woran kann das liegen???? Defekt der Homebase??

Ich habe jetzt gesehen das der Auftrag bei der Telekom für das 24 Monate Ticket noch in Bearbeitung ist! Kann es etwa auch nur daran liegen? Aber dann verstehe ich nicht warum man gewisse Komponente hinzufügen kann und die anderen nicht!

Ich hoffe mir kann jemand helfen, warte auf jeden Fall jetzt erstmal noch die Auftragsbestätigung als abgeschlossen ab und bin gespannt