Einrichtung Comet Eurotronic Wifi nicht möglich

2 days ago

Ich musste eines meiner Comet Eurotronic Wifi Thermostate ersetzen, weil das alte auf nichts mehr reagiert hat. Ich habe es versucht so einzurichten wie alle anderen auch. Aber der Assistent bricht immer ab mit der Meldung "Leider ist etwas schief gegangen." Was kann ich da tun?

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    • 2 days ago

      Hallo @mgolkowsky

       

      alles andere funktioniert in der MagentaZuhause App? Setz den Thermostat dann bitte auf Werkseinstellungen zurück und probier es dann nochmal.

       

      Grüße 

      Peter

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    • 2 days ago

      Ja. Alle anderen Geräte, egal ob Thermostate oder Lampen funktionieren ganz normal. Ich weiss gar nicht mehr wie oft ich den Thermostat schon zurückgesetzt habe. Er lässt sich einfach nicht einrichten.

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      from

      2 days ago

      Moin @mgolkowsky,

       

      an welcher Stelle bricht der Assistent ab?

       

      Mache deine Zentrale bitte für ein paar Minuten stromlos und installiere die MagentaZuhause App einmal neu auf deinem Gerät.

       

      Besten Gruß

      Matthias

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      from

      2 days ago

      Er bricht da ab, wo eigentlich meine WLAN Daten auf das Thermostat gesendet werden sollen. Ich hatte auch schon mit der Hotline telefoniert und den Router komplett zurückgesetzt. Trotzdem gelingt es mir nicht das Thermostat zu einzurichten. 

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      from

      2 days ago

      Mir ist auch aufgefallen das in der Weboberfläche kein einziges Thermostat erscheint. Trotzdem lassen sich die bereits eingerichteten über die App steuern. 

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