Gelöst
Buchung SmartHome Pro verlangt nicht vorhandene Festnetznr.
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
bei der Buchung von SmartHome Pro über die App wird bei der Weiterleitung eine notwendige Festnetznummer verlangt, die ich nicht habe. 🤷🏻♂️
Kann mir hier bitte ein Mitarbeiter die Option buchen?
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Gelöst
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
. . . . eine notwendige Festnetznummer verlangt, die ich nicht habe. 🤷🏻♂️
Falls du überhaupt einen Festnetzvertrag (DSL, VDSL, FTTH . . . .) bei der Telekom hast, ist es (fast) unmöglich, dass du im Privatkundenbereich keine Festnetznummer hast.
Steht dann auch immer auf deiner Rechnung auf Seite 2 im blauen Feld.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe weder einen Festnetz-, TV-, noch einen Handyvertrag bei der Telekom (ausser Fraenk). Lediglich Smarthome.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe weder einen Festnetz-, TV-, noch einen Handyvertrag bei der Telekom (ausser Fraenk). Lediglich Smarthome.
Ich habe weder einen Festnetz-, TV-, noch einen Handyvertrag bei der Telekom (ausser Fraenk). Lediglich Smarthome.
Muss zugeben, dass ich keine Ahnung habe, ob, bzw wie unter diesen Gegebenheiten Smarthome überhaupt genutz werden kann, weil ich SmartHome nor als Anhängsel von "Magenta Home Verträgen" kenne.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Funktioniert ganz gut, ich benötige Pro, um HMIP einzubinden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
willkommen in der Telekom hilft Community!
Logge dich bitte einmal aus der SmartHome App aus. Beim erneuten Login wähle bitte "Weiter mit Telekom Login" und probiere dann das Upgrade aus der App heraus.
Wenn es weiter nicht klappt, hinterlege bitte eine Rückrufnummer in deinem Community-Profil und melde dich noch mal hier im Thread.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Mosh76,
ich hab dich telefonisch leider nicht erreicht. Wann würde es denn besser passen?
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Peter, kannst es bitte jetzt nochmal probieren? Danke.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Mosh76,
danke für das gute Gespräch. Smarthome Pro ist jetzt gebucht.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Mosh76,
danke für das gute Gespräch. Smarthome Pro ist jetzt gebucht.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von