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Bitron Video av 7001

5 years ago

Hallo, ich habe mir eine Bitron Videoo AV 7001 Kamera zugelevt. Leider bekomme ich diese nicht mit der Home Base 2 verbunden. Kann mir jemand dabei helfe ?

895

5 years ago
Hallo @ThomasSchleinschok ,
wenn du Hilfe und eine Antwort vom Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich,
dass du deine Kontakt/Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Die Daten können nur von dir und von den Telekom-Mitarbeitern eingesehen werden.
Zum Profil geht's hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Gruß
Pitter
2
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from
5 years ago
Woran scheitert das Verbinden denn?

Du weißt dass du damit dann sowieso nur den Livestream sehen kannst?
Answer
from
5 years ago
Hallo, die Kamera wird erst gar nicht erkannt, werde immer wieder aufgefordert neue Suche!
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5 years ago
Hallo @ThomasSchleinschok,

wurde die verwendete Home Base 2 bereits einmal für fünfzehn Minuten vom Strom genommen?

Beste Grüße
Malte M.
13
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4 years ago
Hallo @ThomasSchleinschok,

sorry das ich mich erst jetzt melde.
Hast Du mittlerweile die Kamera in Magenta SmartHome einbinden können?
Wenn das nicht der Fall ist würde ich mich gerne telefonisch bei Dir melden, damit die Eingrenzung jetzt schneller läuft.
Bye the way: Mit welcher Firmware ist die Kamera denn betankt?

Schöne Grüße.

Ina R
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4 years ago
6.1.9.2.1
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from
4 years ago
Guten Abend @ThomasSchleinschok ,

leider habe ich Dich bisher nicht telefonisch erreichen können.
Wann würde es Dir am besten auf ein Telefonat passen, damit wir dem endlich auf die Schliche kommen können und Deine Kamera in Magenta SmartHome eingebunden werden kann?

Schönen Sonntag.

Ina R
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