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vor 4 Tagen
Wie wäre es mit etwas mehr Details? Welches Handy, welcher Softwarestand?
Welche Smart Home Zentrale: Router oder Home Base? Wenn Router, dann welcher? Softwarestand?
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vor 4 Tagen
Hallo @WolfgLiedtke,
die Infos wie von @user_8c3535 anfragt, würden zur weiteren Eingrenzung weiterhelfen. Ebenso bitte Deine Profildaten ausfüllen.
Des Weiteren noch der Hinweis, das die MagentaZuhause App nur für Telekom Kunden mit Festnetz-Vertrag nutzbar ist.
Viele Grüße,
Holger
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vor 3 Tagen
Hallo, also ich bin Festnetzkunde seit Jahren. Mein Router ist Speedport Smart 4R Typ A mit dem Softwarestand 010152.4.7.000.0. Mein Handy ist ein Xiaomi Redmi Note 12 5G ,
Viele Grüße
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3
von
vor 3 Tagen
Hallo @WolfgLiedtke,
Prüfe bitte im Kundencenter, ob dein aktuell genutzter Telekom-Login mit dem richtigen Festnetz-Vertrag verknüpft ist. Sonst ist keine Anmeldung möglich.
Meistens hilft es schon den Cache und die App zu löschen.
Um den Cache auf Android-Handys zu löschen, gehe wie folgt vor:
Sollte es mit der Anmeldung nach dem Cache löschen nicht funktionieren, deinstalliere die MagentaZuhause App und starte dein Smartphone neu. Danach die MagentaZuhause App neu installieren.
Gruß,
Domenico.De
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von
vor 3 Tagen
Hallo Domenico.De,
das hat super funktioniert,
Danke.
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von
vor 3 Tagen
Hallo @WolfgLiedtke,
klasse, Danke für Deine Rückmeldung👍
Viele Grüße,
Holger
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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