Solved
Alle Smart Home Geräte sind verschwunden
2 years ago
- Hallo Zusammen,
nachdem mein Internet gerade abgestürzt ist sind alle Smart Home Geräte verschwunden. Ich habe über 30 Geräte und es ist keins mehr da. Alle Regeln sind noch vorhanden nur die Geräte fehlen. Ich habe schon zwei mal die Home Base neugestartet. Auch bei Qivicon auf der Website sind alle Geräte verschwunden.
Was kann man machen?
708
8
This could help you too
3 years ago
in
356
0
1
in
1175
0
6
5 years ago
in
227
0
4
2 years ago
Statt "Neustart" bitte mal für 15 Minuten vom Strom nehmen.
Wenn das keinen Erfolg hat dann bitte eine Sicherung zurückspielen.
4
Answer
from
2 years ago
Moin @Schuster87,
ich glaube, du hast heute Morgen ausgerechnet den Zeitpunkt einer Störung erwischt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Stoerung-Magenta-Smart-Home/m-p/6035980/highlight/true#M205825
Inzwischen sollte aber wieder alles laufen.
Haben sich deine Geräte wieder gefunden?
Besten Gruß
Matthias Bo.
Answer
from
2 years ago
Die Thermostate musste ich löschen und neu einbinden aber ansonsten ging wieder alles.
Answer
from
2 years ago
@Schuster87,
schön zu lesen, dass deine Magenta Smart Home Geräte nach dem Löschen und neu einbinden der Thermostate wieder einwandfrei funktionieren.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo @Schuster87,
wie ist der aktuelle Stand? Hast du deine Home Base bereits einmal für fünfzehn Minuten vom Strom genommen, wie @CobraCane vorgeschlagen hat?
Beste Grüße
Malte M.
0
2 years ago
Weggebeamt? Die Geräte sind nicht mehr bei Dir in der Wohnung? Seltsame Dinge passieren...
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@Schuster87,
schön zu lesen, dass deine Magenta Smart Home Geräte nach dem Löschen und neu einbinden der Thermostate wieder einwandfrei funktionieren.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
0
Unlogged in user
Ask
from