Gelöst
Alle Smart Home Geräte sind verschwunden
vor 2 Jahren
- Hallo Zusammen,
nachdem mein Internet gerade abgestürzt ist sind alle Smart Home Geräte verschwunden. Ich habe über 30 Geräte und es ist keins mehr da. Alle Regeln sind noch vorhanden nur die Geräte fehlen. Ich habe schon zwei mal die Home Base neugestartet. Auch bei Qivicon auf der Website sind alle Geräte verschwunden.
Was kann man machen?
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vor 2 Jahren
Statt "Neustart" bitte mal für 15 Minuten vom Strom nehmen.
Wenn das keinen Erfolg hat dann bitte eine Sicherung zurückspielen.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @Schuster87,
ich glaube, du hast heute Morgen ausgerechnet den Zeitpunkt einer Störung erwischt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Stoerung-Magenta-Smart-Home/m-p/6035980/highlight/true#M205825
Inzwischen sollte aber wieder alles laufen.
Haben sich deine Geräte wieder gefunden?
Besten Gruß
Matthias Bo.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Die Thermostate musste ich löschen und neu einbinden aber ansonsten ging wieder alles.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Schuster87,
schön zu lesen, dass deine Magenta Smart Home Geräte nach dem Löschen und neu einbinden der Thermostate wieder einwandfrei funktionieren.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Schuster87,
wie ist der aktuelle Stand? Hast du deine Home Base bereits einmal für fünfzehn Minuten vom Strom genommen, wie @CobraCane vorgeschlagen hat?
Beste Grüße
Malte M.
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vor 2 Jahren
Weggebeamt? Die Geräte sind nicht mehr bei Dir in der Wohnung? Seltsame Dinge passieren...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Schuster87,
schön zu lesen, dass deine Magenta Smart Home Geräte nach dem Löschen und neu einbinden der Thermostate wieder einwandfrei funktionieren.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
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