Alle Geräte erreichbar aber keines kann gesteuert werden

Question

Hi, also... alle Geräte sind laut App und im Web erreichbar aber keines löässt sich Steuer. Abmelden eines Gerätes und Anmeldung funktioniert auch nicht. Recht frustrierend...

zimso · Answer

Hallo und willkommen in der Community, @stephan.dehaas ,es gibt schon mehrere Beiträge, die auf eine Störung auf der Plattform hindeutenBitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataIn dem Feld „Weitere Informationen' können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.

Matthias Bo. · Answer

Moin @stephan.dehaas,willkommen in der Telekom hilft Community!Am Sonntag gab es eine Beeinträchtigung beim Smart Speaker.Von einer generellen SmartHome Störung weiß ich nichts.Ich habe selbst auch nichts gemerkt, wobei ich auch nicht den ganzen Tag zuhause war.Klappt es bei dir wieder? Wenn nicht, starte bitte deine Home Base einmal neu. Wenn es geht, gerne für 15 Minuten stromlos machen. Das hilft fast immer.Besten Gruß und eine schöne WocheMatthias Bo.

Alle Geräte erreichbar aber keines kann gesteuert werden

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