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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @holliherne
Das Team kann dir den Aktivierungscode zuschicken, oder sogar am Telefon durchgeben.
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
Oder versuche es so:
So erhältst du schnell die passende Beratung für dein Anliegen:
VG Gurke
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Den Aktivierungscode für dein Magenta Smart Home teile ich dir gerne mit.
Dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen, wie @Gurke bereits vorgeschlagen hat. Daten hinterlegt? Bitte anschließend kurz Bescheid geben, damit eine Rückmeldung meinerseits zeitnah erfolgen kann.
Beste Grüße
Malte M.
15
von
vor 5 Jahren
gerne sehe ich mir das genauer an.
Passt dir heute ein weiteres Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
0
von
vor 5 Jahren
Hallo
das Problem hat sich erledigt 😊
Habe den Router in der App nicht automatisch suchen lassen, sondern habe die Seriennummer manuell eingegeben. Dann klappte alles problemlos.
Danke für die Unterstützung!
Viele Grüße, Dirk
0
von
vor 5 Jahren
verstehe. Dankeschön für die Rückmeldung.
Weitere Fragen oder andere Anliegen? Ruhig Bescheid geben. Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
0
Uneingeloggter Nutzer
von