Aktivierungscode smart home

6 years ago

Hallo, ich wollte mein Smart Home aktivieren finde aber leider die E-Mail mit dem Aktivierungscode nicht mehr. Ist es möglich mit den Code nochmal per Mail zukommen zu lassen?

Vielen Dank 

Janin 

214

2

    • 6 years ago

      Guten Abend @amy2005 

       

      Herzlich willkommen im Forum.

       

      Ja ist möglich. Dazu hinterlege bitte HIER deine Kundennummer und deine Telefonnummer.

      Sobald du das getan hast, melde dich hier kurz. Ein Mitarbeiter/in wird sich dann bei Dir

      melden und den Aktivierungscode neu zusenden.

       

      P.S. Die Daten können nur Mitarbeiter/in sehen.

       

      Lieben Gruß Patrick

      0

    • 6 years ago

      Hallo @amy2005,

      wie @AlpenJodSalz bereits richtig geschrieben hat, können wir dir den Aktivierungscode neu zukommen lassen. Dafür bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle im Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata.

      Gruß
      André A.

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