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.Abgeschlossen: QIVICON Wartungsarbeiten am 13.03.2017
vor 9 Jahren
Liebe QIVICON-Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass am Montag, den 13.03.2017, von 11:00 bis 16:00 Uhr Wartungsarbeiten durchgeführt werden. In diesem Zeitfenster wird die Software Ihrer QIVICON Home Base 1 und 2 aktualisiert. Die Features aus dem für vergangene Woche erfolgten Wartungsarbeiten werden nun endgültig ausgeliefert. Dies sind folgende Punkte:
- Neues Feature: Nutzer können nun die Zeitzone Ihrer Zentrale manuell ändern.
- Verbesserung: Unter "Mein QIVICON > Einstellungen" wurde der Bereich der Systemmeldungen komplett überarbeitet. Der Menüpunkt "Meldungen" zeigt übersichtlich alle Benachrichtigungen zum Status der Zentrale, der verbundenen Geräte, aller installierten Apps sowie verfügbarer Firmwareaktualisierungen. So erhalten Sie einen Überblick über den Zustand des Systems und können schneller auf die jeweiligen Funktionen zugreifen.
- Neues Feature: Die Firmware von unterstützten OSRAM Lightify Produkten kann nun über die Geräteeinstellungen aktualisiert werden. So können Sie die Software Ihrer Geräte immer auf den neuesten Stand bringen und dadurch von neuen Funktionen oder Sicherheitsverbesserungen profitieren.
Während das Update auf Ihrer QIVICON Home Base aufgespielt wird, ist diese für etwa 10 bis 20 Minuten nicht verfügbar.
Eventuelle Unannehmlichkeiten durch die Arbeiten bitten wir zu entschuldigen und bedanken uns bereits vorab für Ihr Verständnis.
Update 13.03.2017 - 16:03 Uhr: Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen. Bis spätestens Dienstag Vormittag sollten auch alle Home Bases das Update erhalten haben.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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vor 9 Jahren
Erst einmal Danke für das Angebot.
Habe im Grunde ja kein großes Problem mit dem nochmaligen öffnen der App, sonst hätte ich mich diesbezüglich längst gemeldet, habe einfach nur mal nachgefragt.
Euer Netz sagst Du ist stabil, mein Heimnetzwerk (sage ich ganz frech) zeigt mir auch keine Unregelmäßigkeiten, also alles soweit gut.
Demnach liegt das kleine Problem ja irgendwo dazwischen (Internetverbindung), oder sogar am Ende der Nahrungskette (die Base selbst)?
Die Base zeigt mir seit den letzten 2 Neustart z.B. das sie zuletzt am 28.2. gestartet wurde, was schlichtweg falsch ist.
Da sie aber ansonsten ihre Arbeit im Rahmen ihrer Möglichkeiten verrichtet, sehe ich nun wirklich keine Veranlassung da jetzt mit der Brechstange einzugreifen.
Seht zu eure anderen wichtigeren Baustellen erst einmal zu beenden, dann könnte man sich eventuell einmal mit solchen "Schluckaufs" befassen.
Gruß VoPo
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vor 9 Jahren
Hallo VoPo,
ok verstehe und ja, das Verhalten Ihrer Home Base ist in einiger Hinsicht merkwürdig. Daher steht das Angebot weiterhin, dass unser technischer Support die Base mal grundlegend prüft. Wenn Sie darauf zurückgreifen möchten, dann geben Sie mir einfach Bescheid.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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vor 9 Jahren
Zur Zeit läuft mein Smarthome ja eh auf absoluter Sparflamme, von daher keine Eile mit der eventuell verkorksten Config meiner völlig unterforderten Base.
Aber in einem akuten Notfall werde ich sofort auf dein Angebot zurück greifen. :))
Gruß VoPo
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