Ich versuche seit dem 29.09. ein neues iPhone mit einem neuen Vertrag zu bestellen und möchte dazu meine bestehende, derzeit beruflich genutzte Nummer mitnehmen. Das Formular dazu habe ich ausgefüllt und unterschrieben inzwischen 4x hochgeladen, ich hatte 4 Gespräche mit Service Mitarbeitern. Jeder gibt mir noch mehr Aufgaben oder braucht noch eine andere Kundennummer, etc. Keiner kann auf frühere Gespräche oder mein hochgeladenes Dokument zugreifen. Ich habe bisher noch keine einzige Rückmeldung erhalten. Kann sein, daß ich etwas falsch ausgefüllt habe, aber die Telefonnummer für einen RR und die Email sind immer gleich. Inzwischen habe ich in der Summe über 2 Stunden in Warteschleifen verbracht.

Ich erwarte jetzt eine Lösung bis Dienstag, 13.10. Ansonsten werde ich am Mittwoch zu Vodafon gehen und mich dort nach dem Prozeß zur Übernahme einer Rufnummer erkundigen.