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vor 10 Stunden
Hallo @PS02,
wenn das die Laufzeiten erlauben, ja.
Dann müssen beide Nummern in einem Rahmenvertrag und auf derselben Kundennummer laufen.
Es gibt also ein paar kleine Hürden.
Kannst du uns bitte die beiden Nummern, um die es geht, unter "Weitere Informationen" speichern - dann sichten wir das und melden uns bei dir dazu :)
Liebe Grüße von Anna Lena J.
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vor 8 Stunden
Den Auftrag für die Bestellung eines weiteren Vertrages mit Rufnummernportierung habe ich heute angestoßen. Leider wurde dieser zweimal aufgrund der Portierung abgelehnt.
Fehlermeldung: Kundentyp falsch. (Ironischerweise hätte ich nicht mal die Möglichkeit gehabt einen Kundentyp zu wählen)
Vor ca. 3 Stunden habe ich im BSP eine aktualisierte Rechnungsadresse eingetragen und danach eine weitere Bestellung mit Portierung gestartet, bisher kam keine Ablehnung. Das liegt glaube ich aber eher daran, dass erst der eine Auftrag abgeschlossen sein muss.
Ich würde dir gerne mein Vorhaben am telefonisch erzählen, sonst wird das hier ein Roman :D Vielleicht könnte man direkt mal über die Aufträge schauen, was da schiefgelaufen ist :)
Ich pack dir mal die Auftragsnummern in das gewünschte Feld.
Erreichbar wäre ich ab morgen 09 Uhr auf der Handynummer im Profil.
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