Zusammenfügen von Konten

vor 13 Stunden

Hallo liebe Telekom,

wir sind mit 2 Handyverträgen zu euch gewechselt und sind seit Jahren Festnetzkunden. Nun haben wir 2 Log Ins für die MeinMagenta App. Woran liegt es, dass ein zusammenführen beider Konten offenbar eine riesen Herausforderung ist und es offenbar keiner schafft. Bitte kontaktiert mich hierzu

Letzte Aktivität

vor 11 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 13 Stunden

      Du gehst in dein Festnetzkonto und fügst dort die Mobilfunkverträge zu!

      🦂

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    • vor 13 Stunden

      Hallo @M.Za ,

       

      danke für Ihren Beitrag hier.

       

      Gerne helfe ich weiter. Haben Sie den Tipp von @pamperlapescus restintelligenz einmal ausprobiert?

       

      Viele Grüße

      Natascha

      2

      von

      vor 12 Stunden

      Das wurde bereits versucht , jedoch ohne Erfolg. Die Hotline hat das Zusammenfügen ebenfalls angestoßen was jedoch offenbar ebenfalls nicht erfolgreich war! Die Bestandsdaten sind jeweils identisch 

      0

      von

      vor 11 Stunden

      Hallo @M.Za ,

       

      vielen Dank für das sehr nette Gespräch.

       

      Wie besprochen kümmere ich mich um die Zusammenführung. Ich melde mich, sobald ich Neuigkeiten habe.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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