Hallo, ich habe das ähnliche Problem wie der Kunde im folgenden Thread:

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/cashback-240/68dc343c81abf655694af3fe

Ich habe einen Anbieterwechsel im Shop hier in unserer Stadt angeboten bekommen, auf mehrfacher Nachfrage wegen dem CashBack wurde mir versichert und gesagt, das funktioniere problemlos sobald die erste Rechnung da ist.

Nun kam diese heute Online, Cashback eingelöst, und plötzlich Ablehnung aus dem selben Grund wie im Thread. Ich habe aber auch wie der Betroffene Kunde damit kalkuliert und mit dem mit garantierten Cashback gerechnet..

Bitte um Unterstützung..