Gelöst
Zu geringer Datenbonus
vor einem Jahr
Meine Tochter ist seit mehr als 15 Jahren Kunde bei der Telekom. Beim Wechsel in eine Zusatzkarte bekommt sie nur einen Datenbonus von 1 GB. So, als ob sie Neukunde wäre. Warum erhälts sie keinenen entsprechenden Bonus.
131
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
in
288
0
4
vor 5 Tagen
in
92
0
2
vor 2 Jahren
in
191
0
5
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Ich habe mittlerweile die Original Telekomauskunft. Die Zeiten vor der Pluskarte werden angerechnet. Es wird nicht neu gewürfelt und auch die Aktivierung der Pluskarte ist unwichtig.
Andere unter meinem Hauptvertrag laufende Zusatzkarten bekommen den Datenbonus, den sie im Laufe der Jahre als Telekomkunde gesammelt haben. Unabhängig davon, wie lange es her ist, dass zur Zusatzkarte gewechselt sind.
0