Hallo,

ich habe meinem bei der Telekom erworbenen ZTE MC8810 (HyperBox 5G Lite) wiederkehrender Ethernet-Verbindungsabbrüche. 

Der Fehler tritt trotz mehrerer Tests weiterhin auf, wenn der ZTE nicht defekt ist kann es nur noch an der Software-Version liegen, ist 

zeitnah mit einer neuen Version zu rechen oder soll ich das Gerät direkt austauschen?

Die Internetanbindung mit der ZTE nutze ich fürs Homeoffice und brauche eine schnelle Lösung.

Nachstehend mein Testbericht:

Gerätedaten des ZTE

• Gerät: ZTE MC8810
• Hardware-Version: MC8810HW_1.0.0
• Software-Version: CR_TMODEMC8810V1.0.1B03
• CE-RED-Version: EU20.001
• Kompilierungszeit: 08.05.2025
• Gateway-IP-Adresse: 192.168.0.1

Fehlerbild

Der ZTE MC8810 stellt die 5G -Internetverbindung bereit und war ursprünglich folgendermaßen angeschlossen:

ZTE MC8810 → Ethernet-Kabel → WAN-Port FRITZ!Box 7590 AX → Heimnetz

Verwendete FRITZ!Box:

• Modell: FRITZ!Box 7590 AX
• FRITZ! OS : 8.25

Während der Störungen funktioniert das lokale Netzwerk weiterhin, während Internetverbindungen nicht mehr erreichbar sind bzw. Anwendungen die Verbindung verlieren.

Im Systemprotokoll des ZTE MC8810 werden dazu wiederholt folgende Ereignisse protokolliert:

[system][notice] port[eth0] plug-out

kurz danach:

[system][notice] port[eth0] plug-in

Der ZTE protokolliert damit wiederholt einen Verlust und anschließenden Neuaufbau seines Ethernet-Links.

1. Dokumentierte Abbrüche

Am 28.10.2026 wurden unter anderem folgende Ereignisse im ZTE protokolliert:

• 00:31:18 → plug-out
• 00:31:20 → plug-in
• 03:33:55 → plug-out
• 03:33:56 → plug-in
• 07:23:57 → plug-out
• 07:23:59 → plug-in
• 08:24:56 → plug-out
• 08:24:58 → plug-in
• 09:46:14 → plug-out
• 09:46:16 → plug-in
• 09:53:01 → plug-out
• 09:53:03 → plug-in

Die spontanen Unterbrechungen dauern häufig nur etwa 1–2 Sekunden.

2. Vergleich mit dem Ereignisprotokoll der FRITZ!Box

Zusätzlich wurde das Ereignisprotokoll der FRITZ!Box kontrolliert.

Sehr kurze Unterbrechungen von etwa 1–2 Sekunden erscheinen dort nicht zuverlässig als vollständige Trennung der Internetverbindung.

Bei einer längeren, bewusst durchgeführten Ethernet-Unterbrechung wurde die Trennung dagegen von beiden Geräten protokolliert.

Beim später durchgeführten Kabelwechsel ergaben sich beispielsweise folgende korrespondierende Einträge:

ZTE MC8810:

• 10:09:54 → eth0 plug-out
• 10:10:51 → eth0 plug-in

FRITZ!Box 7590 AX:

• 10:09:55 → „Internetverbindung wurde getrennt.“
• 10:10:55 → „Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.“

Damit lässt sich nachvollziehen, dass eine Unterbrechung des Ethernet-Links mit einer Unterbrechung der WAN-Verbindung der FRITZ!Box zusammenfallen kann.

3. Ethernet-Kabel ausgetauscht

Um einen Fehler des verwendeten Ethernet-Kabels auszuschließen, wurde das Kabel zwischen ZTE MC8810 und FRITZ!Box ausgetauscht.

Das neue Kabel war nach dem erneuten Link-Aufbau um 10:10:51 Uhr aktiv.

Trotz des neuen Kabels traten anschließend erneut spontane Abbrüche auf:

• 10:43:40 → eth0 plug-out
• 10:43:42 → eth0 plug-in
• 11:46:06 → eth0 plug-out
• 11:46:08 → eth0 plug-in

Ergebnis: Der Austausch des Ethernet-Kabels hat die Störung nicht beseitigt.

4. Ethernet-Verbindung und Netzwerkparameter überprüft

Die Ethernet-Verbindung wurde zusätzlich kontrolliert.

Die Verbindung wurde mit 1 Gbit/s ausgehandelt.

Auf der FRITZ!Box wurden folgende Werte festgestellt:

• WAN-Verbindung: 1 Gbit/s
• Energy Efficient Ethernet (EEE): Automatisch
• Status: „EEE nicht ausgehandelt“

Auch die vom ZTE verwendeten Netzwerkparameter wurden kontrolliert:

• IP-Adresse der FRITZ!Box am ZTE: 192.168.0.100
• Gateway: 192.168.0.1
• MTU: 1500
• MSS: 1460
• MAC-/IP-Zuordnung der FRITZ!Box wird vom ZTE korrekt angezeigt

5. Zusätzlicher Test mit TP-Link 5-Port-Gigabit-Switch

Um zu prüfen, ob ausschließlich die direkte Ethernet-Verbindung zwischen ZTE MC8810 und dem WAN-Port der FRITZ!Box für die Abbrüche verantwortlich ist, wurde ein TP-Link 5-Port-Gigabit-Switch zwischen beide Geräte geschaltet.

Testaufbau:

ZTE MC8810 → TP-Link 5-Port-Gigabit-Switch → FRITZ!Box 7590 AX

Am TP-Link-Switch war kein weiteres Gerät angeschlossen.

Der Umbau erfolgte zwischen ca. 13:12 und 13:23 Uhr.

Die dabei entstandene beabsichtigte Unterbrechung ist in den Protokollen nachvollziehbar:

ZTE MC8810:

• 13:12:53 → eth0 plug-out
• 13:23:37 → eth0 plug-in

FRITZ!Box:

• 13:12:52 → „Internetverbindung wurde getrennt.“
• 13:23:48 → „Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.“

Diese Unterbrechung war Teil des bewussten Umbaus und stellt kein Fehlerereignis dar.

Ab 13:23:37 Uhr lief der Test mit dem zwischengeschalteten TP-Link-Switch.

6. Fehler tritt auch mit zwischengeschaltetem Switch auf

Nach Abschluss des Umbaus traten im ZTE erneut spontane Ethernet-Link-Abbrüche auf:

• 14:11:36 → eth0 plug-out
• 14:11:38 → eth0 plug-in
• 14:14:50 → eth0 plug-out
• 14:14:52 → eth0 plug-in

Ergebnis: Auch mit dem TP-Link-Gigabit-Switch zwischen ZTE MC8810 und FRITZ!Box treten die vom ZTE protokollierten Ethernet-Link-Abbrüche weiterhin auf.

Dieser Test ist besonders relevant, da der ZTE bei diesem Aufbau nicht mehr direkt mit dem WAN-Port der FRITZ!Box verbunden war. Der direkte Ethernet-Partner des ZTE war während dieses Tests der TP-Link-Gigabit-Switch.

Zusammenfassung der durchgeführten Tests

• Wiederkehrende eth0 plug-out / eth0 plug-in-Ereignisse im ZTE-Systemprotokoll dokumentiert
• Ereignisprotokoll der FRITZ!Box zum Vergleich kontrolliert
• Ethernet-Kabel gegen ein anderes Kabel ausgetauscht
• Fehler trat mit dem neuen Ethernet-Kabel erneut auf
• Ethernet-Verbindung mit 1 Gbit/s überprüft
• EEE-Status auf der FRITZ!Box überprüft
• IP-Adresse und Gateway überprüft
• MTU 1500 und MSS 1460 überprüft
• MAC-/IP-Zuordnung überprüft
• TP-Link 5-Port-Gigabit-Switch zwischen ZTE und FRITZ!Box geschaltet
• Während des Switch-Tests war kein weiteres Gerät am Switch angeschlossen
• Auch mit dem zwischengeschalteten Switch traten erneut spontane eth0 plug-out / eth0 plug-in-Ereignisse am ZTE auf

Bin mal auf die Antworten gespannt!

Viele Grüße

Dirk