Guten Tagich möchte gerne online eine neue Rufnummer für mein Handy beantragen. Wie gehe ich vor?

Online ist dies nicht möglich, aber auf jeden anderen Kontaktweg.

Hallo Ruth,online kann der Wechsel leider nicht durchgeführt werden. Am schnellsten erledigst du das unter Kurzwahl 2202 vom Handy aus. Oder du wartest hier auf jemanden vom Team. Dafür solltest du deine Profildaten befüllen. Beste GrüßePiwi

Hallo Zusammen!Ich habe eine MagentaTV Box bekommen und jetzt das Problem, dass alle privaten Sender nicht in HD funktionieren. Öffentlich Rechtliche gehen. Ich habe in den Einstellungen die Senderqualität auf HD gestellt, beim Umschalten auf einen Privatsender bleibt das Bild stehen. Erst bei einem Umschalten auf einen öffentlich rechtlichen Kanal läuft es wieder. In SD Qualität gehen alle Sender, aber natürlich mit schlechtem Bild.Ich habe den Tarif MagentaTV Smart inkl. HD Sender, der Support hat mir das auch bestätigt.Bis dato nutzte ich den Media Receiver 401. Hier gingen alle Sender einwandfrei in HD! Schließe ich jetzt die Box an geht HD nicht. Stöpsle ich den Media Receiver wieder an geht HD wieder! Es kann also weder am Netzwerk, noch am Tarif liegen. Ich komme nicht mehr weiter. Seit 2 Wochen versuche ich das mit dem Support der Telekom zu klären, die sind zwar nett, aber helfen konnten sie mir bislang Null Komma Null. Das dauernde einwählen und um Rückruf bitten macht mich wahnsinnig. Ich habe auch schon eine zweite Box bekommen, aber das gleiche Ergebnis. Vielleicht könnt Ihr mir helfen!Vielen Dank schon mal im vorraus! SG Sven

Hey @Batigol1 , @Valemma123 , @Gelöschter Nutzer wir möchten da gerne in die tiefere Analyse einsteigen. Mögt ihr mir ergänzend noch mitteilen, welche Router in Verwendung sind und wie die MagentaTV Box mit dem Router verbunden ist? Sofern dies über ein LAN-Kabel der Fall ist, ist noch ein Switch oder Ähnliches zwischen geschaltet? Vielen Dank für euren Einsatz @Sherlocka @Thunder99 , @kurz59 und @Coole Katze . Viele Grüße Sven Ö.

Henning, ich schließe Dich in meine Gebete ein! Es geht, nach 6 Wochen, aber es geht!

Sehr geehrte Damen und Herren ,ich verzweifel langsam an ihrer Informationspolitik.Ich wurde zur Zwangsumstellung aufgefordert. Betroffener Anschluss befindet an einer nagelneu ausgebauten Haubtstrasse , der neue Verteilerkasten steht fünf Meter neben meiner Tür. Laut online Verfügbarkeitsprüfung bin ich mitten im 100er Gebiet - nach der Zwangsumstellung soll ich jedoch nur einen Ip-Start(!!??) Anschluss mit 16k bekommen. Net'MeineStadt' bietet mir hier vor Ort übrigens bis 400k Vdsl.Beim telefonieren mit ihrer Hotline wurde mir von Dokumentationsfehlern berichtet und das da bei nochmaligem anrufen zu den Öffnungszeiten der Bauabteilung 'mal nachgeschaut werden könnte'.Bei der Suche nach diesem Problem fand ich dann Reihenweise Einträge hier im Forum zu genau diesem Thema. Ich wäre ihnen sehr Dankbar wenn sie endlich den ip premium 50000er Anschluss freischalten bzw. den Auftrag in IpStartPremium50 könnten. Der Nebenbewerber bietet übrigens die 50k Leitung zum halben Preis...Mfg Gourmet

Guten Morgen @Gourmet und herzlich willkommen bei uns in der Business Community.Vielen Dank, dass Sie Ihre Kundendaten in das Profil eingetragen haben.Es ist so, dass Sie tatsächlich nur DSL 16000 an Ihrem Anschluss bekommen können.Dass die Verfügbarkeitsprüfung in Ihrer Straße VDSL 100 anzeigt, kommt daher, dass NetCologne in Ihrer Region ausgebaut hat und wir diese Leitungen anmieten können. Die schnelle Leitung kann dann in Form unseres 'Zuhause Start' Anschlusses genutzt werden.Zuhause Start ist derzeit allerdings erst einmal nur für Privatkunden verfügbar. Daher können wir Ihnen nur Tarife mit bis zu 16.000 kbit/s zur Verfügung stellen.Ich weiß, das ist nicht die Antwort, die Sie erhofft hatten. Gerne hätte ich Ihnen eine schnellere Leitung gebucht. Wenn Sie weitere Fragen haben, kommen Sie gerne auf mich zu.Viele Grüße Svenja B.

Willkommen in der Community @Gourmet, ich eskaliere mal Deinen Fall ans Telekom Hilft Team, aber trage bitte schonmal Daten hiker an: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

‎Xtracard reaktivieren | Telekom hilft Community

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Xtracard reaktivieren

2 years ago

Ich würde heute (Feiertag) gerne eine Xtracard reaktivieren. Danke

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2 years ago
Hallo @Rotkehlchen1

Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:

Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,

Die Reaktivierung ist max 112 Tage nach der Sperrung möglich

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2 years ago

Marcel2605

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Marcel2605

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Die ist Sonn- und Feiertags nicht erreichbar 😉
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2 years ago

der_Lutz

Marcel2605 Neu: Live-Beratung, Neu: Live-Beratung, Marcel2605 Neu: Live-Beratung, Die ist Sonn- und Feiertags nicht erreichbar 😉

Marcel2605

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Marcel2605

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Die ist Sonn- und Feiertags nicht erreichbar 😉

der_Lutz

Marcel2605

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Marcel2605

Neu: Live-Beratung,

Die ist Sonn- und Feiertags nicht erreichbar 😉

Oh danke für die Info.

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