‎Xplora X6 eSim keine Anrufe möglich

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Xplora X6 eSim keine Anrufe möglich

vor 10 Tagen

Mit der Xplora X6 kann man keine Anrufe tätigen und keine empfangen. Die Nachrichten- und Ortungsfunktion funktioniert einwandfrei.

vor 10 Tagen
Hier muss vom Kundendienst oder vom Teami ein haken in den Einstellungen gesetzt werden, damit dann auch die Anrufe funktonieren ;)

@Telekom hilft Team
0
vor 10 Tagen
@user_c459a8 vermutlich ist VoLTE und WLAN Call das Problem - das muss aktiviert sein. Vielleicht warten bis sich das @Telekom hilft Team meldet.
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 10 Tagen
@user_c459a8, danke für Ihre Zeit und das sehr nette Gespräch. Die Option VoLTE und WLAN Call ist am Vertrag jetzt gebucht. Geben Sie mir gerne hier kurz Bescheid, ob jetzt alles funktioniert.

Viele Grüße

Lilia
6
Antwort
von
vor 8 Tagen
Hallo @user_4110d3,

leider haben wir dich bis jetzt nicht erreicht.

Wenn dein Anliegen noch aktuell ist, bitte hier ein Zeitfenster angeben, wann es zeitlich passt.

Viele Grüße

Maria
Antwort
von
vor 8 Tagen
Ah! Sorry! Problem wurde bereits gelöst. Danke 🍀
Antwort
von
vor 8 Tagen
@user_4110d3

Ach, kein Problem, Hauptsache dir wurde geholfen. :-)

Dann bleibt mir nur noch euch ganz viel Spaß mit der Uhr zu wünschen und ein erholsames Wochenende.

Viele Grüße

Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Tagen
Hallo

Lilia vielen Dank für Ihre sehr schnelle und freundliche Hilfe! Wir können jetzt mit der Uhr telefonieren. Vielen Dank. Allerdings funktioniert die Rufnummernübermittlung nicht. Können Sie das bitte noch hinterlegen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Viele Grüße

K.S.
3
Antwort
von
vor 10 Tagen
Hallo @user_c459a8,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich habe soeben die Rufnummernübermittlung aktiviert.

Viele Grüße

Christoph

Antwort
von
vor 9 Tagen
Das hat wunderbar funktioniert. Vielen Dank für Eure Hilfe!

Viele Grüße

K.S.
Antwort
von
vor 9 Tagen
Guten Morgen @user_c459a8,

sehr gerne, schön, dass wir helfen konnten. Danke für das Feedback.

Viele Grüße

Lilia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von