Text von anderen Kunden übernommen, gleiches Problem
Hallo, (Auftragsnummer <entfernt/Datenschutz>)
die Xplora X6 Play für meinen Sohn kam heute an.
Ich habe dann wie angewiesen die Xplora-App heruntergeladen, stecke aber beim Schritt "eSIM QR-Code scannen" fest.
Ich habe in den mitgelieferten Schreiben der Telekom keinen eSIM QR-Code, den ich scannen könnte. Das Schreiben meint ich brauche weder SIM Karte noch einen QR-Code. Ja und jetzt wie geht es weiter?
Im Schreiben der Telekom steht, die Uhr würde sich selbst aktivieren, wenn Sie mit einem WLAN verbunden ist.
Das ist sie seit Stunden, es tut sich aber rein gar nichts. Fehlt da noch irgendwas?
Danke und Gruß
vor 13 Tagen
Guten Abend @Joachim Arp,
wir melden uns gerne morgen noch einmal und suchen dann den Vertrag mit dem, was du zugeschickt bekommen hast. 😊
Lieben Gruß
Diandra
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vor 13 Tagen
Brauche jetzt auch nur noch die Telefonnummer, der Rest ist ok hoffentlich
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vor 13 Tagen
Ab 8nuhr erreichbar bin
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vor 12 Tagen
Hallo @Joachim Arp,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Es freut mich, dass schon alles gelöst werden konnte.
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
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