Solved

Wollte mir nur kurz ein aktuelles Angebot einholen.....

6 years ago

Ich habe bei der Telekom angurufen um mir ein Angebot einzuholen. Die Dame drückte mich weg, dann achso, brauche ja noch Ihre Adresse um die Verfügbarkeit zu prüfen. Ok...es dauert und dauert.... In der Zeit klappe ich den Laptop auf und gucke selber nach. Nach einer Ewigkeit dann die Aussage: Ja, bei Ihnen geht sogar das oder das...Ich: das hat aber lange gedauert. Sie daraufhin: klickt mich erneut weg. Nach einigen Minuten hört man dass sie die Leitung wieder übernimmt und merkt dass ich LEIDER noch in der Leitung bin. Das Spielchen wiederholt sich. Danach stellt sie mich (angeblich) einfach in die Störungstelle durch. Der Anruf kann angeblich nicht zurückverfolgt werden. 

So gewinnt man natürlich KEINE neue Kunden. Finde so ein Verhalten einfach extrems unverschämt Traurig dass die Telekom solche Mitarbeiter schützt. Ist mir vorher auch schonml passiert, als ich etwas für meine Eltern regeln wollte. Dachte allerdings es sei ein Einzelfall.

 

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