Gelöst
Wollt ihr mich eigentlich komplett veräppeln?
vor 4 Jahren
Liebe Telekom,
wenn ihr mich schon zur Vertragsverlängerung breitschlagt, und mir das S21 Ultra 5G als Lieferbar in 1 bis 4 Tagen anbietet, dann kann doch wenigstens ETWAS funktionieren, oder?
Das Telefon ist offensichtlich NICHT lieferbar! Heute bekomme ich das dritte mal eine SMS, dass sich die Bestellung verzögert. Ich habe am 28. April bestellt. Es soll jetzt doch am 11. Juni kommen. Angeblich! Das glaube ich natürlich nicht, da auf eurer Webseite noch immer 1 bis 4 Tage Lieferzeit steht.
Dass ihr damit Kunden ködert ist mir schon bewusst. Aber auch schon ziemlich mies von euch, mit falschen Infos zu werben. Und an dieser Stelle bin ich schon so ziemlich angepisst.
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer Aergerlich, aber vor der Halbleiterknappheit nachvollziehbar. Geht allen so.
Hier ist übrigens nicht 'Liebe Telekom', sondern eine Kunde-hilft-Kunde-Community. Man darf gerne den Ton entsprechend anpassen.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Eine Entschädigung sollte bei dem Verlust das MINDESTE sein.
Welcher Verlust?
Du müsstest den der Telekom gegenüber schon explizit nachweisen sowie der Telekom auch noch schuldhaftes Verhalten, viel Erfolg.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie welcher Verlust?
Dass die Chancen gen Null gehen ist mir auch klar. Ich schrieb auch über Kulanz, nicht dass ich gleich den Anwalt anrufe.
Samsung schreibt mir dazu folgendes:
"Es ist nur möglich, sich bis Ende Mai für die Aktion zu registrieren.
Momentan haben wir keine Verlängerung der Aktion geplant."
So viel zu dem Thema. Aber du darfst dir das gerne gefallen lassen, wenn dir mal sowas widerfährt, lieber Lutz.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @Gelöschter Nutzer ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gern helfe ich dir weiter.
Zunächst "ködern" hier niemanden. Sehr schade, dass du so über uns denkst.
Bezüglich der Lieferzeit deines Geräts benötige ich ein paar mehr Informationen von dir.
Bitte hinterlege dazu deine Kontaktdaten in deinem Profil und gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung.
Ich melde mich dann bei dir.
Viele Grüße
Nico Sch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @Gelöschter Nutzer ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gern helfe ich dir weiter.
Zunächst "ködern" hier niemanden. Sehr schade, dass du so über uns denkst.
Bezüglich der Lieferzeit deines Geräts benötige ich ein paar mehr Informationen von dir.
Bitte hinterlege dazu deine Kontaktdaten in deinem Profil und gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung.
Ich melde mich dann bei dir.
Viele Grüße
Nico Sch.
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Uneingeloggter Nutzer
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