Gelöst
Woher bekomme ich eine eSIM?
vor 20 Tagen
Ich würde gerne auf eine eSIM anstatt der beim Vertragsabschluss gelieferten physischen SIM wechseln, weil ich die beiden physischen SIM-Kartenslots anderweitig benötige. Leider zeigt die Magenta App aber seit Wochen nur einen Fehler auf dem entsprechenden Tab an:
Gibt es einen alternativen Weg um an eine eSIM zu kommen, ist der Umstieg kostenlos und kann ich beim Gerätewechsel die eSIM problemlos zwischen den Geräten umziehen bzw. neu herunterladen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
Danke, hat geklappt, wenn am Ende auch über die Magenta App.
Ganz offensichtlich war der Grund für die unzähligen Fehlermeldungen in der App, dass noch keine E-Mail Adresse und kein Passwort hinterlegt war. Nachdem ich das im Kundencenter eintragen konnte, habe ich mich damit in der App angemeldet und erfreulicherweise ging dann dort von der eSIM bis zu den Rechnungen plötzlich alles was vorher nur Ärger gemacht hat.
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