WLAN-Call seit Monaten ohne Funktion
3 years ago
Hallo zusammen,
nachdem ich mein Glück ungefähr 6 Mal an der Hotline gesucht habe, versuche ich es nun hier.
Mein WLAN-Call funktioniert seit Monaten nicht mehr. Allerdings beschränkt sich das Problem nicht auf mich: Alle mir bekannten Nutzer aus unserem Ort können über ihren Speedport Hybrid / Speedport Pro Plus keine WLAN-Anrufe tätigen.
Ich bin mittlerweile selbst kreativ geworden und habe udp 500 und 4500 freigegeben und siehe da - es funktioniert wieder. Auf meine Anfrage gab mir die Netztechnik nur folgenden Hinweis:
"Zu Ihrer Frage: Es ist in der Auslieferungskonfiguration vom Speedport Pro kein generelles Problem. Wenn da nicht manuell eingegriffen wurde, sind die Ports 500 und 4500 frei." - Ich wusste bis vor etwa einer Woche nicht mal, welche Ports für WLAN-Call genutzt werden.
Der WLAN-Call funktioniert bei KEINEM dieser Anschlüsse mit egal welchem mobilen Endgerät. Überall tritt das gleiche Problem auf. Die Lösung ist, die angesprochenen udp - Ports freizugeben. Ist dort etwas beim Update/Konfiguration falsch gelaufen?
Über eine Antwort und einen konstruktiven Lösungsvorschlag OHNE manuelle Freischaltung bei allen Anschlüssen würde ich mich freuen.
Mit freundlichem Gruß
Sa_K
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3 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Sa_K
Bitte versuche einmal folgende Idee:
Versetze das Smartphone in den Flugmodus und aktiviere manuell das WLAN.
Versuche dann einen Anruf abzusetzen.
Dann sollte das Device ausschließlich die Einwahl über WLAN-Call vornehmen.
Ich warte gespannt auf dein Feedback.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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3 years ago
Hallo @Carolin L. ,
diesen Lösungshinweis habe ich bereits mehrfach getestet. Ebenso das Zurücksetzen der Dateneinstellungen etc.
Ich konnte das Problem mittlerweile eingrenzen: Aus irgendeinem Grund funktioniert der WLAN-Call nicht über den LTE -Anteil des Hybrid. Sobald man eine Ausnahme für die entsprechenden Ports hinzufügt (500 und 4500, beide udp, Gerät im LAN umleiten) funktioniert der WLAN-Call ganz normal. Früher hat es auch ohne Ausnahme ganz normal funktioniert. Es tritt auf, seitdem das LTE -Netz hier im Umkreis (April etwa) für einen Tag ausgefallen war.
Mit freundlichem Gruß
Sa_K
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3 years ago
@Carolin L.
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