PPPoE Fehler - Zeitüberschreitung Fritz Box 7390Ich habe an meinem Anschluss (Magenta M) versucht den Router 7390 anzuschließen. Das hat nach einigen Bauchschmerzen und einem weiteren Besuch eines Telekom-Technikers soweit geklappt, so daß ich eine DSL-Verbindung zur DSL-Vermittlungsstelle bekomme. Ins Internet komme ich aber nicht. Lt. der Ereignisliste kommt nach dem synchronisieren der DSL-Verbindung stetig zu der Fehlermeldung 'PPPoE-Fehler - Zeitüberschreitung'.Die Fritzbox hat das aktuelle FritzOS vom Herbst letzten Jahres.Laut Spezifikation ist VDSL2 auch kein Problem für dieses Gerät. Ich habe schon mehrmals die Zugangsdaten eingegeben, es sogar über einen Reset auf Werkseinstellungen versucht. Immer das gleiche, nach dem Synchronisieren hakt es.Leider konnten mir bisher mehrere Mitarbeiter des Service nicht weiterhelfen. Die bisherigen Beiträge haben mich auch nicht so recht voran gebracht. Die Leitung scheint auch lt. Telekom-Check o.k.. Was ich ja glaube, da die Synchronisation erfolgt ist.Hat noch jemand eine Idee woran es noch liegen könnte?Viele GrüßeKh

@K85604HWen Du einen Magenta L Tarif, hast also über 50000, kann die FB das nicht. Entweder die FB 7530 / 7590 oder einen Smart

VDSL ist auch kein Problem.Vectoring hingegen schon.Die Box kommt mit 13 Jahren aus einer Zeit, wo man noch gar nicht wusste was Vectoring ist.Es wurde dann später mit einem Update nachgeholfen. Aber die Hardware macht da nicht mit.Was du ja selbst siehst.Der Router muss getauscht werden. Sonst wird das nichts.

‎Wiederholte Anrufe der Kundenrückgewinnung

Wiederholte Anrufe der Kundenrückgewinnung

6 years ago

Hallo Community,

seit mehreren Wochen habe ich nun wiederholt Anrufe einer 0800 Nummer die auf die Kundenrückgewinnung der Telekom zurückzuführen ist. Das Annehmen der Anrufe ist nun wiederholt gescheitert. Wir können uns ja gerne über ein neues Angebot unterhalten, aber dann müsste am anderen Ende der Leitung auch mal jemand dran sein... Vielleicht kann mich ja mal ein Mitarbeiter dies bzgl. zurückrufen. Vielen Dank!

Grüße,

Kevin

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