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vor 6 Jahren
Hallo @Hildegard Pfister,
das tut mir leid, dass du solche Erfahrungen im Telekom-Shop machen musstest, denn eigentlich sollten die Mitarbeiter in der Lage sein deinen gewünschten Tarifwechsel anzustoßen!
Auf jeden Fall kann ich dir sagen, dass du hier goldrichtig bist und es jetzt mehrere Möglichkeiten gibt, dass du deinen gewünschten Tarif bekommst:
*Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Text- oder Videochat)
*Telekom-hilft Team
Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen (Link zum Profil in meiner Signatur, unter meiner Nachricht) und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen
Bild nicht vorhanden
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Viele Grüße
Hildegard
Antwort
von
vor 6 Jahren
... Ich wäre deshalb dankbar, wenn Jemand den Wechsel anstossen könnte.
Ich wäre deshalb dankbar, wenn Jemand den Wechsel anstossen könnte.
Schneller ginge es vermutlich, wenn du direkt beim Kundenservice anrufst.
Jetzt am Wochenende wird hier nicht viel passieren.
Antwort
von
vor 6 Jahren
...
oder du sagst, an welcher Stelle du nicht weiter kommst mit der Verknüpfung, die Anleitung ist TOP.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Tarif wechseln/Vertragsverlängerung:
Mobilfunk:
Tarifwechsel:
https://www.telekom.de/unterwegs/vertraege --> unter dem Tarif auf "Tarif & Optionen anpassen" klicken
Bitte beachte die härtere Drossel, den Wegfall der Festnetz Nummer
Und dass der neue Tarif sofort beginnt und der alte verfällt (Wechsel zum Ende oder nach Verbrauch)
5
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ist denn genug Guthaben auf der Karte ?
Meines Wissens kostet ein Tarifwechsel einmalig 4,95 Euro.
Ich weiß jetzt nicht ob es noch aktuell ist; mein letzter Tarifwechsel war 2011 oder so.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Nur ein Downgrade kostet 4,95.
9,95 müssen für den Wechsel drauf sein.
(= Grundpreis des neuen Tarifs)
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer Nur ein Downgrade kostet 4,95. 9,95 müssen für den Wechsel drauf sein.
@Gelöschter Nutzer
Nur ein Downgrade kostet 4,95.
9,95 müssen für den Wechsel drauf sein.
Ahh okay, dann hat sich das wohl im Laufe der Jahre geändert.
Damals war es egal, in welchen Tarif man bei Prepaid gewechselt hatte.
Es waren immer 4,95 Euro.
Da konnte man auch noch den Tarifwechsel ganz bequem über die Kurzwahl 2020 anstoßen. (Computerstimme)
Daß 9,95 Euro auf der Karte drauf sein müssen, gab es damals m.W. auch noch nicht.
Gut zu wissen...
Bild nicht vorhanden
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Hildegard Pfister
Dann musst du das vorher machen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag-erlangen/ta-p/3288905
0
vor 6 Jahren
den Wechsel bekommen wir sicherlich hin.
Bild nicht vorhanden
Wann kann ich Sie diesbezüglich telefonisch erreichen? Auf welcher der beiden hinterlegten Rückrufnummern soll ich anrufen?
Viele Grüße
Elvira H.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Viele Grüße
Hildegard
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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