Gelöst
Wie kann ich die SMS mit Highspeed-Datenvolumen "Geschenken" usw. loswerden?
vor 3 Jahren
Ich nutze MagentaMobil Prepaid M. Ich habe (zumindest wissentlich) keinen InfoService aktiviert. Trotzdem bekomme ich SMS mit "Geschenken" wie Highspeed Datenvolumen. Ich bekomme auch SMS die Werbung für Tarife und Optionen enthalten. Oft zu unpassenden Zeiten. Wie kann ich das loswerden?
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Gelöst
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @pplcc
Infoservice abstellen: https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@pplcc
ergänzend hier noch der Screenshot dazu:
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Optimist, Justina,
evtl ist bei meinem Konto hinterlegt, dass ich keinen Infoservice will. Habe das Konto schon > 20 Jahre. Keine Ahnung.
Wenn ich eingeloggt bin, komme ich über Menü/Mobilfunk/Kundencenter/Mein Infoservice auf eine sehr bunte Seite.
Aber sowie ich da was mache bin ich gleich wieder bei Mein Konto. Und da gibt es nichts.
Danke für eure Mühe. Die SMS nerven zwar ein wenig aber ich werde damit leben können.
Danke Euch!
pplcc
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Waage1969
das ist schon merkwürdig. Mein Konto sieht so aus. Das fehlt "Info-Service":
Skuril! Danke!
pplcc
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
konnte dir die Antwort von @Gelöschter Nutzer helfen? @Gelöschter Nutzer Danke dafür!
Beste Grüße
Justina M.
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vor 3 Jahren
dann wähle dich im Kundencenter ein. Dann bitte über oben rechts Menü/Mobilfunk/Kundencenter/Mein Infoservice. Hier sollten die Einstellungen möglich sein.
Beste Grüße
Justina M.
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vor 3 Jahren
das ist wirklich komisch. Wenn das so gar nicht geht, hinterlege doch gerne im Profil die betroffene Mobilfunknummer. Wir können dich dazu gerne einmal anrufen und den Info Service per SMS abmelden. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://t1p.de/vb3i
Beste Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Justina M.
Legitimation: https://t1p.de/vb3i
https://t1p.de/vb3ilt. @Mi C. sollt Ihr keine Kurzlinks verwenden 🤔
daher wäre es dann eher dieser
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten?
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Beste Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Justina M.
dann schau z. B. mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vorschlaege-fuer-die-Community/Bitte-keine-verkuerzten-Links-verwenden/idi-p/2721642/page/7#
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Beste Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Justina M.
Perfekt - Danke 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
wenn wir noch behilflich sein dürfen, hinterlege bitte deine Kontaktdaten in deinem Profil. Wir melden uns dann bei dir.
Beste Grüße
Justina M.
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Uneingeloggter Nutzer
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von