‎Wie kann ich die SMS mit Highspeed-Datenvolumen "Geschenken" usw. loswerden?

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Wie kann ich die SMS mit Highspeed-Datenvolumen "Geschenken" usw. loswerden?

3 years ago

Ich nutze MagentaMobil Prepaid M. Ich habe (zumindest wissentlich) keinen InfoService aktiviert. Trotzdem bekomme ich SMS mit "Geschenken" wie Highspeed Datenvolumen. Ich bekomme auch SMS die Werbung für Tarife und Optionen enthalten. Oft zu unpassenden Zeiten. Wie kann ich das loswerden?

431

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3 years ago
Hallo @pplcc

Infoservice abstellen: https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
7
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3 years ago
@pplcc

ergänzend hier noch der Screenshot dazu:

Gruß
Waage1969
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3 years ago
Hallo Optimist, Justina,

evtl ist bei meinem Konto hinterlegt, dass ich keinen Infoservice will. Habe das Konto schon > 20 Jahre. Keine Ahnung.

Wenn ich eingeloggt bin, komme ich über Menü/Mobilfunk/Kundencenter/Mein Infoservice auf eine sehr bunte Seite.
Aber sowie ich da was mache bin ich gleich wieder bei Mein Konto. Und da gibt es nichts.

Danke für eure Mühe. Die SMS nerven zwar ein wenig aber ich werde damit leben können.

Danke Euch!

pplcc
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3 years ago
@Waage1969
das ist schon merkwürdig. Mein Konto sieht so aus. Das fehlt "Info-Service":
Skuril! Danke!
pplcc
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3 years ago
Guten Abend @pplcc,

konnte dir die Antwort von @Gelöschter Nutzer helfen? @Gelöschter Nutzer Danke dafür!

Beste Grüße
Justina M.
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3 years ago
@pplcc,

dann wähle dich im Kundencenter ein. Dann bitte über oben rechts Menü/Mobilfunk/Kundencenter/Mein Infoservice. Hier sollten die Einstellungen möglich sein.

Beste Grüße
Justina M.
0
3 years ago
@pplcc,

das ist wirklich komisch. Wenn das so gar nicht geht, hinterlege doch gerne im Profil die betroffene Mobilfunknummer. Wir können dich dazu gerne einmal anrufen und den Info Service per SMS abmelden. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://t1p.de/vb3i

Beste Grüße
Justina M.
1
Answer
from
3 years ago
Hallo @Justina M.

Justina M.

Legitimation: https://t1p.de/vb3i

Legitimation: ~~https://t1p.de/vb3i~~

Justina M.
Legitimation: ~~https://t1p.de/vb3i~~

lt. @Mi C. sollt Ihr keine Kurzlinks verwenden 🤔
daher wäre es dann eher dieser
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten?

Gruß

Waage1969
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3 years ago
@Waage1969, dazu ist mir so nichts bekannt.

Beste Grüße
Justina M.
1
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from
3 years ago
Hallo @Justina M.

dann schau z. B. mal hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vorschlaege-fuer-die-Community/Bitte-keine-verkuerzten-Links-verwenden/idi-p/2721642/page/7#

Gruß

Waage1969
Unlogged in user
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from
3 years ago
@Waage1969 Danke für den Hinweis. Ich leite es gerne weiter. Dieser verkürzte Link war ein im System hinterlegter Link, den wir verwenden können, vorhanden. Aber ich kläre das einmal ab.

Beste Grüße
Justina M.
1
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from
3 years ago
Hallo @Justina M.
Perfekt - Danke 👍

Gruß

Waage1969
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
@pplcc,

wenn wir noch behilflich sein dürfen, hinterlege bitte deine Kontaktdaten in deinem Profil. Wir melden uns dann bei dir.

Beste Grüße
Justina M.
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