Gelöst

Widerruf Vertrag

vor 6 Jahren

Hallo zusammen, 

 

Ich hatte am 07.05.2019 meinen gekündigten Magenta Mobil M 3.Generation Vertrag verlängert mit dem Angebot 

 

Galaxy S10+ für 149€ bei Umstellung auf Magenta Mobil L mit Top Smartphone 

 

Dazu aus Kulanz nochmal 10 Euro auf die Grundgebühr für 1 Jahr dazu.

 

An sich super, Handy kam auch muss sagen bin nicht zu 100% überzeugt aber okay dachte ich mir 

 

Dann sehe ich 1 Woche später das Handy mit dem gleichen Vertrag für 39.99 auch bei euch. Also frage ich nach was man machen kann 

 

Antwort: nichts, müssen sie den Vertrag widerrufen und alles nochmal von vorne und mir wieder ein neues Angebot machen lassen 

 

Finde ich sehr doof, habe dann widerrufen, das habdy ging am Donnerstag den 16.05 wieder zurück. 

Finde es echt doof so nen Aufstand zu machen anstatt es irgendwie zu verrechnen.

 

Nun ja so ist es nun, also brauche ich wieder ein neues Angebot 

 

Entweder wieder das s10+ wobei ich gerne auch die Version in grün mit 128gb hätte 

 

Oder das huawei p30 pro aber in amber sunrise welche nicht zur Verfügung steht wieso auch immer. 

 

 

Vielleicht kann mich ja mal jemand beraten 

 

Danke 

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

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7

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @svenlange85,

      sobald der Widerruf durch ist, ist die Kündigung wieder im System eingetragen... dann kannst du hoffen, dass dich die Kundenrückgewinnung nochmal anruft.

       

      Du hast aber keine Garantie, dass dich die Kundenrückgewinnung nochmal anruft!

       

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ja ich weiß, das Angenot kam auch nicht von der Rückgewinnung sondern von einer netten Kundenberaterin 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      @svenlange85
      Muss aber sagen .. DU machst das Drama und nicht die Telekom.
      Hast dich für was entschieden und dann warst damit nicht glücklich und missbrauchst das Widerrufsrecht dafür.
      Für sowas war das Widerrufsrecht nie gedacht, Paradebeispiel weshalb einige Verkäufer da allergisch drauf reagieren.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ich missbrauche gar nichts, ich habe extra angefragt ob man es nicht auchbdirekt ändern kann und zum anderen war ich vom Handy nicht zu 100% überzeugt was bei meinen alten s8+ ganz anders war. 

       

      Und mal ehrlich jeder normale Mensch würde wenn er fast 110€ sparen kann sowas tun außer er hat Geld zu verschenken. 

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @svenlange85, wir können gerne nach erfolgtem Widerruf schauen, welche Angebote es gibt. Bisher ist der Widerruf noch nicht erfolgt, dieser wird nach Eingang des Gerätes erfolgen und auch bestätigt. Melden Sie sich gerne bei uns, sobald der Widerruf erfolgt ist, ich kann jedoch jetzt noch nicht sagen, welche Angebote es dann geben wird. Viele Grüße Stefanie W.

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo, ich habe heute die Bestätigung bekommen,dass das Gerät bei ihnen eingegangen ist von daher denke ich wird der widerruf auch bald durchbsein. 

       

      Vielen Dank 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @svenlange85,

      das ist gut, dann wird es nicht mehr lange dauern.

      Lieben Dank für die Zwischeninfo!

      Grüße
      Katharina S.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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