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Widerruf Vertrag und Wechsel in Prepaid

3 years ago

Hallo,

 

Ich würde gerne meine Vertragsverlängerung vom 01.10.22 widerrufen und in einen Telekom Prepaid Tarif wechseln. 

Wie ich hier in der Community gelesen habe, ist das grundsätzlich möglich.

Jedoch wäre nach dem Widerruf das Vertragsverhältnis so erstmal beendet, da der Vertrag gestern ausgelaufen wäre ( leider war gestern ein Feiertag und es konnte sich keiner drum kümmern).

Wie komme ich denn nun in einen Prepaidtarif, bei dem ich meine Nummer trotzdem behalten kann?

Ein Anruf in der Hotline war nicht so wirklich hilfreich.

 

Vielen Dank 

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